Adfiz
CAR-brief Verbond aan informateur herstelt geen vertrouwen
Adfiz wil volstrekte duidelijkheid standpunt verzekeraars
Adfiz gaat nog deze maand iedere verzekeraar individueel vragen of zij
voor de CAR zijn, twijfels hebben of tegen zijn. Aanleiding vormt de
brief van het Verbond van Verzekeraars aan informateur Uri Rosenthal
van 17 juni jl. In deze brief herhaalt het Verbond, tot verbazing van
Adfiz én in tegenspraak met eerdere uitlatingen van verzekeraars in
april, het pleidooi voor een wettelijk verankerde CAR. Een enquête van
IG&H toont echter aan dat de steun voor CAR bij het grootste deel van
de verzekeraars reeds is weggevallen. Dat is ook het beeld dat de
afgelopen maanden in uitingen van individuele verzekeraars is
gecreëerd. De CAR-brief van Verbond lijkt dan ook niet overeen te
stemmen met de mening van de verzekeraars. Adfiz wil daarom nu
volstrekte duidelijkheid van de verzekeraars over hun individuele
standpunten.
Adfiz kondigde dit gisteren aan tijdens een congres van Euroforum.
Adfiz-voorzitter Bob Veldhuis herhaalde de bezwaren tegen de CAR (o.a.
aantasting laagdrempelige toegang advies, onnodige kostenverhoging,
doet geen recht aan werkzaamheden intermediair voor verzekeraars). Hij
herinnerde de verzekeraars echter ook nadrukkelijk aan hun eigen
uitspraken in april van dit jaar, toen een handtekeningenactie onder
het intermediair met ruim 3600 ondertekeningen klip en klaar aantoonde
dat er geen enkel draagvlak bestond voor een wettelijke CAR. Het
Verbond nam nog twee maanden geleden nog afstand van de naam CAR, van
het dogmatisch karakter en van de urgente invoering. De brief aan de
informateur getuigt opnieuw van een 180 graden draai. Op deze manier is
het goed stijldansen met het Verbond, maar het draagt beslist niet bij
aan Herstel van Vertrouwen. Pikant genoeg de titel van het
visiedocument van het Verbond.
Veldhuis herhaalde ook de visie van Adfiz over een heldere
positionering van het intermediair aan de kant van de klant, in de rol
van inkoper namens de klant in plaats van verkoper voor de verzekeraar.
Hij riep verzekeraars en consumentenorganisaties op mee te helpen daar
invulling aan te geven. Ook herhaalde hij het Adfiz-idee om tot product
approval te komen. Dit kreeg veel steun vanuit de zaal en ook de
aanwezige Consumentenbond is hier positief over.
Opvallend tijdens de bijeenkomst was een enquête van IG&H, die niet
alleen opnieuw bevestigde dat er geen steun voor de CAR is bij het
intermediair, maar die ook aantoonde dat die steun ook voor het
allergrootste deel bij verzekeraars is verdwenen, zeker in de
schadebranche. Gezien de door de Verbondsbrief gecreëerde verwarring
wil Adfiz nu volstrekte duidelijkheid. Zij zal nog deze maand iedere
verzekeraar vragen of zij voor de CAR zijn, twijfels hebben of tegen
zijn. De resultaten zal Adfiz met de markt delen.