Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Persberichten
Start meldactie eigen bijdrage voor 'extra's' in zorginstellingen
23 juni 2010
Met geld uit de AWBZ garanderen zorginstellingen basiszorg voor hun
cliënten. Voor extra diensten (`luxe' voorzieningen) kunnen de
instellingen hun cliënten kosten in rekening brengen. Onlangs was er
ophef over een zorginstelling in Groningen waar voor een blokje om EUR
15 in rekening werd gebracht. Ook bij de afdeling Informatie en
klachtopvang van Zorgbelang komen hierover meldingen binnen.
Wat zijn uw ervaringen?
De provinciale Zorgbelangorganisaties willen in samenwerking met de
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) graag van u weten
wat uw ervaringen (of die van iemand in uw directe nabijheid) hiermee
zijn. Welke extra diensten worden u in rekening gebracht? Hierbij kunt
u denken aan kosten voor bijvoorbeeld het wassen van kleding of kosten
voor `extra' activiteiten bij persoonlijke verzorging (zoals een extra
douchebeurt) of welzijn en begeleiding bij activiteiten buitenshuis.
Uw ervaring wordt door ons anoniem verwerkt.
Meldactie
Deze week start de meldactie `Eigen bijdrage extra diensten'. Doel van
de meldactie is te inventariseren voor welke diensten extra kosten
worden berekend in AWBZ-instellingen. We verwerken alle meldingen in
een rapport ter bespreking met verzekeraars en zorgkantoren. Vervolgens
kunnen de regelingen per instelling in kaart worden gebracht en
beoordeeld. Uw ervaringen zijn dan ook belangrijk voor ons.
Doe mee aan de meldactie `Extra kosten'
Iedereen die langdurige zorg nodig heeft en met de AWBZ te maken heeft,
kan zijn of haar ervaringen kwijt tijdens de meldactie:
· Online: vul de vragenlijst in op www.deeljezorg.nl
· Telefonisch: afdeling Informatie en Klachtenopvang (I&K)
in uw regio via tel. (0900) 243 70 70.
Bereikbaar ma t/m vrij van 9.00-17.00 uur.