Hoofd Beheer & Exploitatie gemeente Eindhoven Telecommanager van het
jaar
Pierre van den Heuvel, hoofd Beheer & Exploitatie bij de gemeente
Eindhoven, is uitgeroepen tot Telecommanager van het jaar 2010. Hiermee
won hij de Calvi-TMA Award. De Calvi-TMA Award is een initiatief van
Telecom Management Association (TMA) en Telecommagazine. De Award werd
gisteravond op Buitenplaats Amerongen uitgereikt.
Van den Heuvel heeft zijn uitverkiezing te danken aan zijn inzet om
knelpunten op telecomgebied weg te werken. Zo was de telefooncentrale
verouderd en moest vervangen worden. De bereikbaarheid en
beheersbaarheid waren niet optimaal, de beheersbaarheid liet te wensen
over en de service was onvoldoende.
Van den Heuvel zorgde dat een nieuwe telefooncentrale werd aangeschaft,
gebaseerd op IP-technologie. Bovendien verbeterde, door processen en
procedures aan te pakken, de bereikbaarheid van de gemeentelijke
organisatie aanzienlijk. Ook zijn toekomstvaste werkplekken gecreëerd.
Jury-rapport
In het juryrapport stond:
"Uniek was zijn aanpak: géén sprong in het diepe, maar een uitdagende,
gefaseerde en daardoor verantwoorde aanpak. Een aanpak waarbij de
menselijke factor nooit uit het oog werd verloren. Want overwerken kan
leuk zijn, maar het moet niet te gek worden. Hij creëerde draagvlag
door nadrukkelijk 'de ander' centraal te stellen. Door mensen op
sleeptouw te nemen. Door mensen op stage te sturen om hun horizon te
verbreden. Door tegelijkertijd een inspirerende manager, een coach en
een reisleider te zijn. Door te profiteren van het
zwaan-kleef-aan-effect. Door de directieraad vast te pinnen op de
gemaakte afspraken en door absoluut geen uitstelgedrag te tolereren.
Door alle kikkers in de emmer te houden. Door niet te denken in
techniek of specifieke producten, maar door de functionaliteit als
leidraad te nemen en door tijdig te anticiperen op strategische doelen.
Door duidelijkheid te creëren en mensen te 'masseren' zonder ze te
'pamperen'. Door te kiezen voor standaardisatie, normalisatie en
centralisatie. Kortom: gáán voor die stip aan de horizon, ook al ligt
die ergens voorbij 2015. Samen met collega's legde hij in een
automatiseringsvisie de gewenste situatie op het gebied van telefonie
vast. Om te komen tot de gewenste situatie stelde hij een road map op.
Hierin gaf hij de gewenste situatie aan en met een bijna militaire
precisie definieerde hij de stappen naar het einddoel. De
organisatiekundigen onder ons zullen hierin ongetwijfeld de
plateauplanning herkennen. Op ieder plateau worden afhankelijk van de
omstandigheden - die inmiddels sterk veranderd kunnen zijn - een pas op
de plaats gemaakt, de route naar de top opnieuw vastgesteld en het
eerst volgende plateau in detail bepaald. Kortom: kleine stapjes zijn
beter dan grote woorden."
Promovendus TU/e wint Altran-KIVI NIRIA Telecommunicatieprijs
Al Fiad MSc, promovendus aan de TU/e, won met zijn scriptie Onderwerp:
`Vergroten van de transmissiecapaciteit in bestaande
glasvezelnetwerken' de Altran-KIVI NIRIA Telecommunicatieprijs.
Het doel van de Altran-KIVI NIRIA Telecommunicatieprijs is de
Nederlandse telecomsector in de schijnwerpers te zetten en vooral het
belang van toegepast onderzoek in de telecom te benadrukken. De drie
Technische Universiteiten nomineerden elk een promovendus.
Gemeente Eindhoven