Ingezonden persbericht
Systemation levert BPM-oplossing AgilePoint aan De Goudse Verzekeringen
Business Process Management Systeem realiseert flexibiliteit,
transparantie en versnelling van bedrijfsprocessen
Gouda, 8 juni 2010 - De Goudse Verzekeringen, een schade-, inkomens-
en levensverzekeraar voor ondernemers en particulieren, heeft gekozen
voor het AgilePoint Business Proces Management Systeem. Deze BPMS- oplossing leidt tot kostenbesparingen, meer efficiëntie en
transparantie in de businessprocessen. Systemation is verantwoordelijk
voor het leverings- en implementatieproces.
Het eerste proces dat de Goudse Verzekeringen met AgilePoint heeft
geautomatiseerd, is het proces dat plaatsvindt op het moment dat een
levensverzekering tot uitkering komt. Op zo'n moment worden tal van
handmatige handelingen uitgevoerd voordat de polis kan worden
uitbetaald. Deze handelingen kosten veel tijd en zijn gevoelig voor
fouten. Dankzij de implementatie van AgilePoint door Systemation is de
correspondentie flexibel en kan deze eenvoudig worden aangepast.
Daarnaast wordt de behandelingsfase van het gehele proces van een
polis doorzichtiger. Bij de afhandeling zijn meerdere medewerkers
betrokken en zij kunnen nu snel zien welke polis waar in behandeling
is en wat de status van een proces is. Het uiteindelijke doel is het
bereiken van 'straight through processing' van het gehele
uitkeringsproces.
Rob Slagboom, Directeur Informatievoorziening bij De Goudse: 'De
Goudse wil als moderne verzekeraar steeds vaker gebruikmaken van het
digitaal verwerken van gegevens via het internet. Dit maakt de kans op
fouten kleiner en leidt tot het verbeteren van de processen en
kwaliteit en daardoor tot grotere klanttevredenheid. Inmiddels zijn er
al diverse stappen gezet. Het gebruik van AgilePoint maakt hier
onderdeel van uit.'
De geavanceerde BPM-suite AgilePoint is speciaal ontwikkeld voor
Microsoft-platforms. De oplossing maakt applicaties en complexe
businessprocessen inzichtelijk voor zowel business-managers als IT- specialisten. Door deze samenwerking wordt het mogelijk gemaakt om
volledige business-processen snel en effectief aan te passen.
AgilePoint vormt de centrale engine van de applicatie. Dat wil zeggen
dat de oplossing alle activiteiten voor zowel de medewerkers als back- officesystemen aanstuurt. Dit aansturen gebeurt op dynamische wijze:
de aansturing is afhankelijk van gebeurtenissen die in het proces
plaatsvinden en is niet vooraf op starre wijze vastgelegd.
AgilePoint leidt hiermee de medewerkers van De Goudse automatisch door
het uitkeringsproces. Iedere medewerker heeft nu inzage in het proces
en weet exact welke activiteiten nog open staan. Medewerkers voeren
hun activiteiten uit op basis van taak- en checklijsten, aan de hand
waarvan de operationele effectiviteit kan worden beïnvloed. De
kwaliteit en operationele effectiviteit kunnen hierbij aan de hand van
parameters worden geregeld. AgilePoint levert bovendien
procesinformatie op die door de organisatie direct te gebruiken is om
het proces op basis van key-performance indicators (KPI's) te sturen.
Hierdoor heeft het management volledig controle over het proces.
Dankzij AgilePoint heeft De Goudse aanzienlijke efficiencywinst en
toegevoegde waarde voor de dagelijkse operationele werkzaamheden
gerealiseerd. In de komende periode wordt AgilePoint voor meerdere
processen binnen De Goudse ingevoerd.
###
Stuur voor een high res foto van het pand van De Goudse een mail naar aleksandra@eigen-zinnig.nl
Over De Goudse Ondernemers in verzekeringen
De Goudse is een zelfstandige en onafhankelijke
verzekeringsmaatschappij, met een totale jaaromzet van circa ¤ 720
miljoen. De Goudse heeft ongeveer 1.000 medewerkers in dienst
(inclusief medewerkers Van Lanschot Chabot). In Nederland werkt de
verzekeraar voor zijn distributie samen met onafhankelijke
professionele intermediairs en andere distributiepartners.
Tot De Goudse behoren in Nederland verzekeringsmaatschappijen voor
schade- en levensverzekeringen. In het buitenland heeft de groep
verzekeringsactiviteiten in onder meer Denemarken, Noorwegen en
Zweden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gouda, terwijl
dochteronderneming Algemene Zeeuwse Verzekering Maatschappij N.V. is
gevestigd in Middelburg. De Nederlandse werkmaatschappijen treden naar
buiten onder het label 'De Goudse' met uitzondering van Algemene
Zeeuwse. Kijk voor meer informatie op www.goudse.nl
Over Systemation
Systemation is de exclusieve vertegenwoordiger van AgilePoint in
Nederland en is gespecialiseerd in het leveren van geavanceerde
softwareoplossingen. Met behulp daarvan kunnen organisaties hun IT- architectuur, processen, applicaties en infrastructuur moderniseren en
vereenvoudigen.
Systemation richt zich op application integration & web services (met
een speciale focus op SOA en BPM) en workload automation. Het bedrijf
biedt organisaties een volledig spectrum van diensten op deze
terreinen. Van haalbaarheidsstudies en business case-analyses tot het
leveren, implementeren en onderhouden van de software. Systemation's
state-of-the-art oplossingen zijn gebaseerd op softwareproducten van
toonaangevende internationale everanciers en worden gekenmerkt door
flexibiliteit, gebruiksgemak en last-but-not-least een maximale return
on investment. Kijk voor meer informatie op www.systemation.nl
AgilePoint
AgilePoint, Inc. (voorheen Ascentn Corp.), marktleider in .NET
gebaseerde Business Process Management System (BPMS)-oplossingen,
helpt organisaties efficiënt, flexibel, sneller en goedkoper tot een
winstgevend proces te komen. Met behulp van de vertrouwde Microsoft- software zijn de gebruikers zonder ondersteuning van IT specialisten
in staat om elk proces zeer snel visueel voor te stellen in Microsoft
Visio en direct een procesmodel te creëren. AgilePoint is inmiddels
bij meer dan 300 organisaties in gebruik. Voorbeelden hiervan zijn
toonaangevende, internationale ondernemingen als Athlon Car Lease,
Bridgestone, Chinatrust, Cellcom, Daisy Brand, Elbit Systems, Euphony,
KPN Telecom en Siemens. AgilePoint heeft kantoren in Noord-Amerika,
Azië (Taiwan, China, Japan) en EMEA (België en Spanje). Kijk voor meer
informatie op www.agilepoint.com