Rijksoverheid
2010Z09193
Vragen van de leden Cramer en Anker (beiden ChristenUnie) aan de ministers van Onderwijs,
Cultuur en Wetenschap en van Verkeer en Waterstaat over vervanging van een (bijna) defecte
OV-chipkaart. (Ingezonden 8 juni 2010)
1
Bent u bekend met de problemen die studenten hebben met het vervangen van een
beschadigde of defecte OV-chipkaart? 1)
2
Waarom is het aanvragen van een vervangende OV-chipkaart alleen mogelijk met een
papieren formulier?
3
Is het waar dat er pas een nieuwe OV-chipkaart kan worden aangevraagd als de oude
daadwerkelijk stuk is?
4
Deelt u de mening dat een OV-chipkaart die versleten is of dreigt te breken net als een
bankpas tegen redelijke kosten vervangen dient te kunnen worden?
5
Vindt u het acceptabel dat een dergelijke vervanging nu alleen mogelijk is tegen inlevering
van de oude OV-chipkaart, waardoor de klant drie weken lang op eigen kosten moet reizen?
6
Bent u bereid met de vervoerders een oplossing uit te werken, waardoor een nieuwe OV-
chipkaart naadloos in gebruik kan worden genomen door deactivering van de oude kaart?
1) Forum TROS Radar, "studenten ov-chipkaart verloren/defect, geen vergoeding!"
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=41&t=80276
---- --