Abonnee-informatiediensten voldoen aan regels na optreden OPTA
* Publicatiedatum 08-06-2010
* Soort Pers- en nieuwsberichten
OPTA heeft aanbieders van abonnee-informatiediensten in totaal 50
waarschuwingen gestuurd en gedreigd met een last onder dwangsom om
ervoor te zorgen dat zij zich aan de regels houden. 18xy-nummers zijn
bedoeld voor bedrijven en consumenten die telefoonnummers willen
opvragen, daarnaast worden voor dat doel twee 0900-nummers gebruikt.
Bellers kunnen ervoor kiezen te worden doorverbonden naar het
opgevraagde nummer. OPTA heeft eind 2009 onderzoek gedaan naar
abonnee-informatiediensten wegens klachten van consumenten over de
onduidelijkheid van de kosten na het doorverbinden. Uit dit onderzoek
bleek dat alle abonnee-informatiedienstaanbieders op één of meerdere
punten de regels overtraden. Daarop is OPTA een handhavingstraject
gestart. Als resultaat van OPTA's optreden voldoen inmiddels alle
abonnee-informatiedienstaanbieders aan de regels. Dit heeft OPTA de
betrokken aanbieders in een brief laten weten.
Handhavingstraject
In oktober 2009 heeft OPTA in totaal 25 aanbieders van
abonnee-informatiediensten via 18xy-nummers en één aanbieder die deze
dienst via twee 0900-nummers levert een waarschuwing gegeven voor één
of meer overtredingen. Bij hercontrole in januari bleek dat 23
aanbieders nog niet op alle punten aan de geldende wet- en regelgeving
voldoen. Twee aanbieders voldeden wel. Twee aanbieders hebben naar
aanleiding van de waarschuwing hun dienstverlening gestaakt. OPTA heeft
vervolgens nogmaals 23 waarschuwingsbrieven verstuurd om de
overtredingen te beëindigen. De 21 gewaarschuwde 18xy-aanbieders hebben
daarop alsnog hun dienstverlening aangepast. Bij de aanbieder van de
twee abonnee-informatiedienst via twee 0900-nummers heeft OPTA moeten
dreigen met het opleggen van een last onder dwangsom voordat deze zijn
dienstverlening in lijn met de regels bracht. De aanbieder van de twee
0900-nummers heeft de nummers inmiddels afgesloten.
Relevante publicaties
...
* Abonnee-informatiediensten (18xy en 0900) voldoen aan regels na
optreden OPTA
Zie het origineel