Onze Lieve Vrouwe Gasthuis
Persbericht: Ziekenhuizen gaan verpleegkundige extra motiveren
Eerste resultaten uit project Excellente Zorg
Amsterdam , donderdag 3 Juni 2010
Hoe word en blijf je een nog aantrekkelijker ziekenhuis voor goede
verpleegkundigen, die goede en veilige patiëntenzorg leveren? Om die
vraag te kunnen beantwoorden doen de Santeon ziekenhuizen mee met
`Excellente Zorg', een verbeterproject van brancheorganisaties V&VN,
NPCF en 12 zorgorganisaties. Eerste stap was het uitvoeren van een
nulmeting, gebaseerd op een Amerikaanse vragenlijst (magnet hospitals)
in Nederlandse zorginstellingen. Wat er uit deze nulmeting onder 4.000
verpleegkundigen en verzorgenden komt, maken de samenwerkende partijen
vandaag bekend tijdens een conferentie in Nieuwegein.
De nulmeting in de 12 zorginstellingen richtte zich op drie onderdelen:
het werk van de verpleegkundigen- en verzorgenden, de patiëntenzorg en
de organisatie. De vragenlijst heeft op afdelings- en instellingsniveau
in kaart gebracht wat de verpleegkundigen en verzorgenden van de
werkomgeving binnen de instelling vinden en hoe het ziekenhuis is
georganiseerd.
Opleidingsmogelijkheden, voldoende personeel en werken met vakbekwame
collega's vinden verpleegkundigen en verzorgenden het belangrijkst voor
een prettige werkomgeving. Ze zijn kritisch over de kwaliteit van de
patiëntenzorg en hebben vaak het idee dat dit beter kan. Over de
relaties met de artsen en autonomie zijn ze in alle sectoren positief.
Verzorgenden zijn over het algemeen positiever dan verpleegkundigen,
behalve als het gaat om de relatie met de artsen. Hoe hoger het
opleidingsniveau van de verpleegkundigen en verzorgenden, hoe
positiever zij zijn over de relaties met de artsen.
De resultaten bevestigen in grote lijnen de bestaande inzichten en het
beleid van de zes Santeon ziekenhuizen. De zes ziekenhuizen blijken op
de goede weg te zijn. Tegelijkertijd geven de uitkomsten inzicht in hoe
deze ziekenhuizen de professionele ruimte van de verpleegkundigen en
verzorgenden kunnen vergroten en hoe de organisatie ze beter kan
motiveren om te komen en te blijven. De deelnemende ziekenhuizen en
instellingen starten (of continueren) op basis van de resultaten al
gerichte verbetertrajecten.
Het doel van deze enquête was om na te gaan of de op Amerikaanse best
practices gebaseerde onderzoeksmethode bruikbaar is voor de Nederlandse
situatie. Santeon is content met de informatie uit dit onderzoek en wil
de methode verder aanscherpen om beter te kunnen inspelen op de
specifieke (organisatie)cultuur in Nederland. Ook andere instellingen
hebben inmiddels aangegeven dat ze mee willen gaan doen met Excellente
Zorg.