Sint Franciscus Gasthuis
* Juni »
* 04 jun 2010
Sint Franciscus Gasthuis meest gastvrije ziekenhuis van Zuid-Holland
Het Sint Franciscus Gasthuis heeft op donderdag 3 juni 2010 drie
sterren ontvangen in de Sterrengids Gastvrijheidszorg in
Zorginstellingen 2010 voor zijn gastvrijheid. Met deze classificatie
toont het ziekenhuis zijn hoge kwaliteit van eten en drinken, ambiance
en aangeboden service voor patiënten en bezoekers. Het Sint Franciscus
Gasthuis is in deze Sterrengids het hoogst scorende ziekenhuis van
Zuid-Holland en staat landelijk op een zesde positie.
Kernwaarde
Quote Ineke van Zetten Manager Hotel & Services Sint Franciscus
Gasthuis: Gastvrijheid is een belangrijke kernwaarde en daar doen we
veel voor. Een waarde die vorm krijgt door een hoffelijke en gastvrije
benadering van patiënten en bezoekers. Het afgelopen jaar zijn
verschillende projecten gerealiseerd die de gastvrijheid voor de
patiënten ten goede komt: elektrisch patiëntenvervoer vanaf de
hoofdingang, kraamsuites met een huiselijke sfeer en meer comfort, een
buffetwagen met maaltijdkeuze, gratis televisie op de
verpleegafdelingen en meer aandacht voor de privacy van de patiënt bij
de herinrichting van afdelingen.
Klantgerichtheidtraining
Het Sint Franciscus Gasthuis is een topklinisch opleidingsziekenhuis en
besteedt veel aandacht aan opleiding en bijscholing, ook als het gaat
om klantgerichtheid en bejegening van de patiënt. Verschillende
afdelingen hebben klantgerichtheidtrainingen gevolgd en gastvrijheid is
een centraal thema in het ziekenhuisbeleid.
De Sterrengids
De Sterrengids is opgericht met als doel om transparantie te krijgen in
de gastvrijheidszorg. Begin dit jaar hebben twee inspecteurs van
gastvrijheidszorg met sterren het Sint Franciscus Gasthuis bezocht,
gesprekken gevoerd met onder andere de Cliëntenraad en een uitgebreide
rondgang door het ziekenhuis gemaakt. Het is de tweede keer dat het
ziekenhuis deelneemt aan dit onderdoek en in de Sterrengids staat.