Nationale Ombudsman
Den Haag, 3 juni 2010
Ombudsman onderzoekt schadevergoedingen van gemeenten aan burgers
De Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, start een onderzoek naar de
gemeentelijke schadevergoedingspraktijk. Hij onderzoekt of de spelregels voor
schadevergoeding zoals die zijn opgesteld voor ministeries, ook voor
gemeenten toepasbaar zijn. Het onderzoek is hiermee een aanvulling op het
rapport 'Behoorlijk omgaan met schadeclaims' van de ombudsman over de
schadevergoedingspraktijk van ministeries.
Gemeenten hebben een bijzondere positie ten opzichte van de burger. De
lijnen tussen gemeente en burger zijn kort. Dit kan dilemma's opleveren
bij het behandelen van schadeclaims. Daarnaast zijn gemeenten, anders
dan ministeries, verzekerd tegen schade bij verzekeraars als OVO en
Centraal Beheer Achmea en behandelen deze verzekeraars de schadeclaims.
Ook hieruit kunnen dilemma's voortkomen bij het toepassen van de
spelregels voor het behoorlijk omgaan met schadeclaims.
De Nationale ombudsman brengt de klachten in kaart die hij heeft
ontvangen over de behandeling van schadeclaims door gemeenten.
Daarnaast voert de Ombudsman gesprekken met onder meer het
Verzekeringsplatform Overheden (VPO), de verzekeraars en een aantal
gemeenten. Naar verwachting wordt het onderzoek in november 2010
afgerond.
Behoorlijk omgaan met schadeclaims
Dit onderzoek is een aanvulling op het onderzoek van de Nationale
ombudsman naar schadevergoeding door het rijk. Dat werd juni 2009
afgerond met het rapport 'Behoorlijk omgaan met schadeclaims'. Uit dit
rapport vloeide een schadevergoedingswijzer voort met vijftien
spelregels voor het behoorlijk omgaan met schadeclaims. Het kabinet
betuigde in zijn reactie zijn instemming met dat rapport en gaf aan dat
het de spelregels beschouwt als praktische handreiking voor de
rijksoverheid voor de omgang met schadeclaims.
Noot voor de redactie,