KPMG
Wereldwijde kennisdeling levert zorginstellingen aanzienlijke
besparingen op
29|04|10 - Uit het KPMG-onderzoek 'A Better Pill to Swallow' blijken er
drie succesfactoren te zijn voor daadwerkelijke kostenbesparing en
kwaliteitsverbetering.
Zorginstellingen kunnen belangrijke kostenbesparingen realiseren en de
kwaliteit van de zorg fors verbeteren door hun aanpak met andere landen
te delen. KPMGs Global Healthcare Group heeft een tiental
toonaangevende programmas onderzocht die gericht zijn op het verbeteren
van de kwaliteit en efficiency binnen de zorgsector. De programmas zijn
afkomstig uit zeven landen, waaronder Duitsland, Spanje en Engeland.
Uit het onderzoek A Better Pill to Swallow komen drie succesbepalende
factoren voor daadwerkelijke kostenbesparing en kwaliteitsverbetering
naar voren: de betrokkenheid en inspiratie van het topmanagement, de
noodzaak om zorgprofessionals aan te moedigen en te ondersteunen om met
een frisse blik naar het zorgproces te kijken en een aanpak die het
zorgproces analyseert vanuit het perspectief van de patiënt.
Volgens Jan de Boer, partner van KPMG Advisory en verantwoordelijk voor
de adviesdienstverlening aan gezondheidszorginstellingen in Nederland,
werden met de programmas op diverse fronten verbeteringen bereikt. De
Boer: "Zo werden bijvoorbeeld kosten bespaard door patiënten te coachen
in het veranderen van hun levensstijl, door de ruimte in het ziekenhuis
efficiënter te benutten, door goedkopere inkoop van medicijnen, door
verpleegkundigen meer verantwoordelijkheid te geven en door het opnieuw
inrichten van de dienstverlening waardoor de lengte van het
ziekenhuisverblijf drastisch naar beneden ging."
De Boer: "In alle onderzochte landen is dan ook dezelfde trend te zien.
De zorginstellingen zijn erin geslaagd met de programmas een hogere
kwaliteit van de zorg te leveren tegen lagere kosten. Alle programmas
zijn gericht op het verbeteren van de zorgprocessen van
zorginstellingen waarbij een zeer belangrijk onderdeel van de
internationale ontwikkeling is om meer efficiency en een betere
kwaliteit van zorg voor de patiënt te realiseren.
De programmas kennen een aantal overeenkomstige karakteristieken, zoals
inspirerend leiderschap, de echte wil om te innoveren, de bereidheid om
daar welbewuste risicos voor te nemen in combinatie met de verplichting
om resultaten en effecten te meten teneinde het succes van de nieuwe
aanpak zichtbaar te maken.
De uitdagingen waar Nederlandse zorginstellingen voor staan zijn in
grote lijnen gelijk aan die in andere ontwikkelde landen. Dit maakt het
bijzonder interessant en inspirerend voor zorgaanbieders,
zorgverzekeraars en de overheid om over de landsgrenzen verfrissende
aanpakken en ervaringen te verzamelen. Hierdoor kunnen vandaag
verbeteringen in de efficiency en kwaliteit van zorg voor morgen worden
geïnitieerd. Die kans mogen we niet onbenut laten."
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Andy Bellm, (020) 656
7039.
Het rapport horend bij het onderzoek 'A Better Pill to Swallow' is hier
te downloaden.
© 2010 KPMG N.V., registered with the trade register in the Netherlands
under number 34153857, is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member
firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with
KPMG International Cooperative ('KPMG International'), a Swiss entity.
All rights reserved.