Ingezonden persbericht
PERSBERICHT
Website vergroot transparantie autobranche
Consumenten delen ervaringen op autobedrijf.tevreden.nl
Diemen, 1 maart 2010 - Onderzoeksbureau Tevreden.nl en AutoTrack.nl hebben de website autobedrijf.tevreden.nl gelanceerd. Hier kunnen consumenten hun ervaring met een autobedrijf achterlaten. Door deze verzameling van gegevens op autobedrijf.tevreden.nl neemt de transparantie van klantervaringen in de autobranche verder toe en wordt het kaf van het koren gescheiden.
Consumenten evalueren de aanschaf van een occasion of een nieuwe auto door middel van vragenlijsten. Deze beoordelingen worden zorgvuldig verwerkt in rapportages en getoond op autobedrijf.tevreden.nl en op AutoTrack.nl bij het desbetreffende autobedrijf. Evenals op zoover.nl en iens.nl biedt autobedrijf.tevreden.nl consumenten de mogelijkheid om bedrijven met elkaar te vergelijken.
Sander van den Hout, directeur van AutoTrack.nl: 'De beoordeling van autobedrijven met de bekende 'sterrensystemen' is onvoldoende gegrond en geeft vaak een verkeerd beeld van de organisatie en zijn diensten of producten. Met enkele globale categorieën die zo breed zijn dat een ieder die anders interpreteert, doe je de consument maar ook het autobedrijf te kort. De kwaliteit van een organisatie, product of dienst kan alleen worden beoordeeld op basis van een vragenlijst met de juiste indicatoren. De consument moet een beeld krijgen van alle beoordelingscriteria en zelf een keuze kunnen maken op basis van wat hij/zij belangrijk vindt'.
De site telt momenteel al 11.996 meningen over 8.562 autobedrijven en verwerkt meer dan 100 nieuwe reacties per dag. Opvallend is dat uit de beoordelingen blijkt dat BOVAG Autodealers en onafhankelijke autobedrijven hoger scoren op consumententevredenheid dan andere autobedrijven.
Over AutoTrack.nl
AutoTrack.nl is hét online advertentieplatform voor de aan- en verkoop van gebruikte en nieuwe auto's. AutoTrack.nl fungeert als compleet, betrouwbaar en gebruiksvriendelijke site voor consumenten bij het kopen van een auto. De site biedt transparantie en vergelijkbaarheid van het complete actuele aanbod en valideert dit door consumenten optimaal te informeren en te adviseren. Voor autobedrijven biedt AutoTrack.nl een compleet advertentieplatform met kwalitatief het beste aanbod en de best renderende leads. AutoTrack.nl werkt transparant en biedt een eerlijk concurrentieveld bij het adverteren met auto's.
Over Tevreden.nl
Tevreden.nl is het grootste volledig in klanttevredenheid gespecialiseerde adviesbureau van Nederland. Tevreden verwerkt jaarlijks meer dan 1 miljoen reacties in diverse branches. Tevreden is ISO-gecertificeerd en voldoet aan de kwaliteitsnorm 9001-2008.
Noot voor de redactie,
Ingezonden persbericht