17 februari 2010
C2000: de eindconclusies
De eindrapportage van de expertgroep C2000 is klaar. Al maanden volgt
de ACP het C2000 vraagstuk op de voet. Resultaten uit een eigen
enquête onder politiemensen spraken duidelijke taal: meer dan de helft
van de collega's voelde zich niet veilig in of door het gebruik van
C2000.
De eindrapportage van de expertgroep C2000 is klaar. Voor de ACP een
eerste stap in de richting tot herijking van het systeem.
C2000 is de levensader van de collega's op straat. Hierdoor staan zij
in verbinding met de meldkamer en met andere collega's. Niet 100%
kunnen vertrouwen op je levensader, maakt het systeem onbetrouwbaar en
zorgt voor een gevoel van onveiligheid. Daardoor wordt het moeilijker
om je werk op een goede manier uit te voeren. Ondanks de goede
aspecten aan C2000 was het tijd voor een uitgebreide evaluatie en
verbetering van het communicatiesysteem. Het onderzoek dat minister
Ter Horst door een expertgroep liet uitvoeren, en waarvan nu de
eindresultaten bekend zijn, is voor de ACP een eerste stap in de
richting tot herijking.
Bovenaan de agenda
Sinds vorig jaar zomer is de ACP op actieve wijze betrokken bij het
onderwerp C2000. Onze enquête, die door honderden collega's is
ingevuld, gaf een duidelijk beeld van de gebruikerservaringen in de
praktijk. Dat beeld was niet in alle gevallen rooskleurig. De uitslag
van het rapport was voor het documentaireprogramma Zembla in september
mede aanleiding om een uitzending over C2000 te maken. De
Schipholcrash met Turkish Airlines, het drama rond Koninginnedag en de
rellen bij Hoek van Holland zetten het onderwerp steeds weer bovenaan
de agenda. Minister Ter Horst kondigde een onderzoek aan. In november
volgde een hoorzitting van de Tweede Kamer, waarbij ook de ACP aan het
woord kwam, en werd een tussenrapportage bekend gemaakt.
Onderzoeksrapport
"Bij de werking van moderne technologie en dus ook het vinden van
oplossingen voor gesignaleerde problemen is de samenhang tussen
techniek - gebruiker - organisatie van groot belang. De expertgroep
heeft zich bij het onderzoek dan ook gericht op deze drie met elkaar
samenhangende elementen en heeft daarbij ook betrokken ervaringen in
het buitenland", aldus een begeleidende tekst bij het
onderzoeksrapport.
Eindrapportage
Nu ligt er dan de eindrapportage van de expertgroep C2000. Hierin lees
je meer over analyse, conclusies en verbeterpunten op gebieden als
binnenhuisdekking, capaciteitsuitbreiding, Special Coverage Locations,
het wegwerken van de DIPP-lijst (locaties waar C2000 geoptimaliseerd
moet worden), onderwijs en oefening en nog veel meer. De ACP gaat het
rapport bestuderen en zal de minister en de uitvoerders kritisch
volgen in de voortgang om de verbeteringen in het C2000-systeem door
te voeren.
Lees hieronder de aanbiedingsbrief van de minister aan de Tweede Kamer
en het definitieve eindrapport.
Zie het origineel
Politiebond ACP