Klachten over regiotaxi Veenweide
In ons gebied wordt Regiotaxi Veenweide sinds 1 januari 2010 verzorgd
door Connexxion. De gemeente Lopik krijgt de laatste tijd steeds meer
signalen van gebruikers van de regiotaxi die klachten hebben over het
vervoer. De klachten hebben vooral betrekking op het gebrek aan
stiptheid, de lange rijtijden, de service bij het call centre en
betreffen soms ook rekeningen en tarieven.
Wij zijn ons als gemeente bewust van het belang van een goede
regiotaxi. Zo hebben we in 2010 een extra financiële bijdrage gedaan
om de kwaliteit van de diensten van de regiotaxi te verbeteren. We
laten de provincie Utrecht, die de trekker is van het project
regiotaxi Veenweide, regelmatig weten dat we niet tevreden zijn. De
provincie zal binnenkort een ultimatum gaan stellen aan de vervoerder
als de dienstverlening niet verbetert. De gemeente doet haar best om
een kentering in de situatie te bewerkstelligen. We zullen u op de
hoogte houden van de ontwikkelingen.
Gemeente Lopik