Beslissing op bezwaar op last onder dwangsom Pretium
Het college van OPTA heeft Pretium Telecom BV (hierna: Pretium) op 11
juni 2009 een last onder dwangsom opgelegd, omdat het bedrijf niet
heeft voldaan aan het verzoek van OPTA om informatie te verstrekken
over telemarketinggesprekken die het bedrijf in 2007 gevoerd heeft.
OPTA heeft deze informatie opgevraagd naar aanleiding van een
advertentie die Pretium op 28 maart 2009 in een aantal landelijke
dagbladen heeft geplaatst. In deze advertentie worden
telemarketinggesprekken weergegeven die door Pretium gevoerd zijn.
Volgens de Telecommunicatiewet zijn bedrijven die een
telemarketingcampagne houden verplicht de consument tijdens het
gesprek actief te wijzen op de afmeldmogelijkheid, ook wel het recht
van verzet genoemd. Pretium heeft in de gesprekken, zoals zij deze in
haar advertentie heeft geplaatst, haar klanten niet gewezen op deze
afmeldmogelijkheid. OPTA heeft daarom informatie opgevraagd bij
Pretium om te onderzoeken of het bedrijf in strijd met de wet heeft
gehandeld.
Pretium weigerde de gevorderde informatie te verstrekken omdat er geen
grond voor de informatievordering zou zijn. Het bedrijf heeft daarom
op 16 juni 2009 bij OPTA bezwaar gemaakt tegen het dwangsombesluit.
Daarnaast heeft Pretium de voorzieningenrechter verzocht om het
dwangsombesluit van OPTA te schorsen. Op 27 augustus 2009 heeft de
rechter het verzoek van Pretium om een voorlopige voorziening
afgewezen. Pretium heeft daarop op 3 en 9 september 2009 de gevorderde
informatie aan OPTA verstrekt.
OPTA heeft daarna het bezwaarschrift van Pretium behandeld en heeft
het bezwaar nu ongegrond verklaard. OPTA is tot het oordeel gekomen
dat zij het recht heeft de gevorderde informatie op te vragen en dat
zij redelijkerwijs nog tot onderzoek kan overgaan in deze kwestie.
Tegen deze beslissing op bezwaar kan Pretium in hoger beroep gaan bij
het College van Beroep voor het bedrijfsleven.
Download publicatie (PDF Document - 73.96 KB)
Relevante publicaties
...
* Pretium moet OPTA telemarketing-informatie overhandigen
* Pretium Telecom voldoet aan last onder dwangsom
Zie het origineel