KPMG
Software biedt onvoldoende inzicht in kosten en rendement HR-functie
15|02|10 - Slechts 12 van de 27 onderzochte HRM-systemen bevatten meer
dan de helft van de benodigde functionaliteit om de kosten en het
rendement van human resources inzichtelijk te maken.
De huidige softwaresystemen voor personeelsbeheer bieden onvoldoende
inzicht in de kosten en het rendement van de HR-functie. Door een
gebrek aan functionaliteit zijn de meeste pakketten dan ook ongeschikt
om organisaties te ondersteunen bij strategische keuzes op het gebied
van HR.
Dit blijkt uit onderzoek van KPMG IT Advisory naar de huidige systemen
voor personeelsbeheer. Slechts 12 van de 27 onderzochte HRM-systemen
bevatten meer dan de helft van de benodigde functionaliteit om de
kosten en het rendement van human resources inzichtelijk te maken.
Overigens ondersteunen de meeste systemen de basisprocessen, zoals
instroom, doorstroom en uitstroom.
"In de huidige turbulente tijden zijn organisaties voortdurend op zoek
naar mogelijkheden tot kostenbesparingen", constateert Bart van
Strijen van KPMG IT Advisory. Van Strijen: "De personeelskosten zijn
daarbij vaak de grootste kostenposten binnen organisaties. Het
herinrichten en optimaliseren van personeelsbeheer kan leiden tot
grote besparingen. Dit vraagt om inzicht in de feiten en cijfers over
de HRM-functie die in het algemeen ontleend worden aan het HRM-systeem
dat de organisatie ter beschikking staat."
"Van oudsher vervulden HRM-systemen een ondersteunende functie bij het
registreren en uitvoeren van arbeidsovereenkomsten en de daaraan
verbonden wet- en regelgeving", zegt Van Strijen. Van Strijen: "Deze
systemen waren primair bedoeld voor salaris- en
personeelsadministratie. De hedendaagse HRM-systemen bieden echter
steeds vaker ondersteuning bij het nemen van managementbeslissingen op
het gebied van loopbaanplanning en -ontwikkeling en
competentiemanagement. Slechts weinig organisaties blijken te kiezen
voor het zelf ontwikkelen van een HRM-systeem. De bestaande systemen
kunnen immers vaak worden gemodelleerd naar de specifieke processen
van de organisatie.
De zoektocht naar een nieuw systeem is echter niet eenvoudig. Elke
systeem kent zijn eigen mogelijkheden en het is niet altijd eenvoudig
inzicht te krijgen in de functionaliteit van deze systemen. Een
systeem dat maximaal scoort op functionaliteit is niet per definitie
het beste systeem. Ieder systeem heeft specifieke eigenschappen en
sterke en zwakke punten. De bekendere systemen bieden ook niet per
definitie betere oplossingen. Bovendien spelen de kosten van aanschaf,
licentie en onderhoud een rol bij de keuze."
Van Strijen ziet naast het onderbrengen van steeds meer
basisfunctionaliteit in één systeem een ontwikkeling naar het bieden
van specifieke functionaliteit, zoals op het gebied van payroll en
sollicitant self service, maar ook specifieke functionaliteit voor
bijvoorbeeld het onderwijs. Van Strijen: "Er zijn echter veel meer
mogelijkheden voor HRM-systemen om zich ten opzichte van elkaar te
onderscheiden. Mogelijk gaat de markt voor HRM-systemen een zelfde
ontwikkeling doormaken als de ERP-markt, waar systemen steeds meer
ketenintegratie gaan ondersteunen, zowel horizontaal binnen
organisaties als verticaal tussen organisaties."
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Andy Bellm, (020) 656
7039.
© 2010 KPMG N.V., registered with the trade register in the
Netherlands under number 34153857, is a subsidiary of KPMG Europe LLP
and a member firm of the KPMG network of independent member firms
affiliated with KPMG International Cooperative ('KPMG International'),
a Swiss entity. All rights reserved.