Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Inhoud pagina: Brief aan de Tweede Kamer over de stand van zaken
ICT-problemen verzorgingsgebied Noord-Oost vts Politie Nederland
12 februari 2010
De vaste commissie voor Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
heeft mij in haar brief van 8 februari 2010 (kenmerk
29628-185/2010D06736) verzocht om de Kamer te informeren over de
huidige stand van zaken van de ICT-problemen in het verzorgingsgebied
Noord-Oost van de vts Politie Nederland. Verder heeft de vaste
commissie verzocht om op termijn de Kamer te informeren over de
evaluatie van de problemen en de gevolgen in de afgelopen periode
daarvan en de voorgenomen maatregelen. De stand van zaken op 8
februari 2010 aan het einde van de dag is als volgt.
Het computercentrum van de vts Politie Nederland in het
verzorgingsgebied Noord-Oost is stabiel. De ICT-problemen van de
gebruikers in de acht korpsen, het traag starten en werken van de
ICT-systemen, zijn helaas nog niet opgelost.
De problemen worden veroorzaakt door een geheel van factoren die
onderling afhankelijk zijn. Ik heb u eerder medegedeeld dat de
hoofdoorzaak van de ICT-problemen is gevonden en opgelost, waardoor
het computercentrum stabiel is. De korpsen en de vtsPN doen aanvullend
onderzoek naar (de oorzaken van) de problemen, waaronder naar de
apparatuur bij de vtsPN en de korpsen. De verwachting is dat de
ICT-problemen nog enkele weken zullen duren.
Er zijn echter ook positieve ontwikkelingen. Zo is vanaf 8 februari
het aantal gebruikers verhoogd dat tegelijkertijd op het systeem kan
werken (van 3000 naar 4000). Verdere verhoging vindt plaats na
onderzoek van de resterende ICT-problemen. Er zijn bovendien extra
(750) PC's beschikbaar gesteld voor de gebruikers van de
basisvoorziening handhaving (BVH) en opsporing (BVO). Ook is er een
nieuwe procedure ingevoerd om verlies van niet-opgeslagen gegevens te
voorkomen en is de bezetting van de helpdesk voor gebruikers
uitgebreid.
De bovenstaande maatregelen zijn bedoeld om het ongemak voor
gebruikers zoveel mogelijk te verkleinen. Het lopende onderzoek naar
(de oorzaken van) de ICT-problemen wordt onverminderd voortgezet. Het
maximaal waarborgen van de continuïteit van de operationele processen
en de dienstverlening aan burgers blijft voorop staan in de aanpak van
de ICT-problemen.
Ik zal u nader informeren over de stand van zaken als daar aanleiding
toe is. Ik zal uw Kamer, conform het verzoek van de vaste commissie,
na het oplossen van de ICT-problemen informeren over de evaluatie van
de problemen en de gevolgen in de afgelopen periode en over de
voorgenomen maatregelen. Ik zal de uitkomsten van de door mij
toegezegde externe audit hierin meenemen.
DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES,
Mevrouw dr. G. ter Horst