Onderzoek klanttevredenheid cliënten Wmo (persbericht 011, 2010)
Onderzoek klanttevredenheid cliënten Wmo gemeente
Hoogezand-Sappemeer.
De gemeente Hoogezand-Sappemeer gaat in februari een
klanttevredenheidsonderzoek houden onder cliënten Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De gemeente wil graag zo goed
mogelijk de dienstverlening aansluiten op de behoeften en heeft de
mening van deze cliënten daarbij nodig.
Het klanttevredenheidsonderzoek van Wmo-cliënten gaat naar 950
willekeurig gekozen cliënten. De Wmo biedt ondersteuning aan mensen
met lichamelijke beperkingen. Deze ondersteuning verschilt van persoon
tot persoon. Sommige mensen hebben een scootmobiel of rolstoel nodig
om zich te kunnen verplaatsen. Anderen hebben hulp nodig bij het
huishouden. De gemeente levert deze ondersteuning in het kader van de
Wmo.Â
Â
Het onderzoek vindt plaats door middel van een korte schriftelijke
vragenlijst, waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten
van de ondersteuning. Het onderzoek wordt uitgevoerd door het
onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau SGBO. Naar verwachting
wordt de uitkomst in juni bekend gemaakt.
Â
Gemeente Hoogezand-Sappemeer