Ingezonden persbericht
Lid Vereniging Eigen Huis waardeert energie met goede service
Eigenaar koopwoning wil betrouwbare energieleverancier
ROTTERDAM | Bijna 1/3 van de Nederlandse huishoudens (28%) is een keer overgestapt van energieleverancier. Huishoudens die al zijn overgestapt besparen soms honderden euro's op jaarbasis. Naast prijs, speelt 'groen' een belangrijke rol in de keuze van woningbezitters. Uit het onderzoek Vereniging van Eigen Huis valt te concluderen dat Nederlandse huizenbezitters het serviceniveau van een aantal leveranciers hoog weet te waarderen (* zie bijlagen)
Greenchoice komt naar voren als meest complete dienstverlener binnen de energiebranche. Uit het onderzoek blijkt dat de groene energieleverancier - onder het panel van 11.000 huiseigenaren - op punten als klantvriendelijkheid, tarief en bereikbaarheid hoge scores weet te behalen.
"Woningeigenaren kiezen vaak wat meer gericht op de lange termijn en willen gewoon een betrouwbare leverancier met goede service . Greenchoice hecht dan ook veel waarde aan het onderzoeksresultaat van de Vereniging van Eigen Huis. Ik ben er trots op dat Greenchoice dit heeft bereikt met het aanbieden van uitsluitend groene energie. Het onderzoek toont aan dat wij een prima alternatief leveren voor grijze energie en dat ons tarief (met kortingsgarantie) hoog wordt gewaardeerd" aldus algemeen directeur Rob van Rees.
Over het hoge niveau van de klantenservice weet de algemeen directeur te zeggen:
"Onze klantenservice bestaat uit vaste medewerkers en geen extern call center. Het hoge niveau van onze klantenservice wordt behaald door de betrokkenheid van onze medewerkers. Snelle bereikbaarheid en het persoonlijke contact zorgen verder voor een prettige ervaring bij de klant!"
Vereniging Eigen Huis merkt terecht op dat huishoudens flink kunnen besparen op hun energierekening. Simpele energiebesparende maatregelen in de woning kunnen de kosten van het energieverbruik al flink verlagen.
Zie het Bijlagen
http://www.eigenhuis.nl/NR/rdonlyres/59FA696E-98AF-4890-87EA-51A27AD77220/0/Samenvatting_Onderzoek_energieleveranciers.pdf (Samenvatting onderzoeksrapport)
http://www.eigenhuis.nl/NR/rdonlyres/62F1CE7C-E536-4B8A-B0F3-73B4789007D7/0/Rapport_onderzoek_Energieleveranciers.pdf (volledig onderzoeksrapport)