Werkgeversvereniging Facilitaire Callcenters
Vakblad CCM overgenomen door CCMA
Donderdag 04 februari 2010
CCMA B.V., uitgever van de CCMA Krant, heeft het vakblad CCM
gistermiddag overgenomen van uitgever F&G Publishing. Ook het bestuur
van de CCMA liet zich daarmee verrassen door het nieuws.
Vooralsnog bleven officiële reacties echter nog uit vandaag, aangezien
betrokkenen als Wouter van Assendelft (directeur F&G Publishing), Jos
Mittelmeijer (voorzitter CCMA-bestuur) als andere bestuursleden
momenteel niet op de kwestie in wilden gaan. Over de geldschieter(s)
achter CCMA B.V. doen momenteel allerlei geruchten de ronde, waarbij
de voornaamste reden die genoemd wordt voor de overname `het vergroten
van de invloed op de vereniging' is.
Switch
Tot de overgehevelde contactcenteruitgaven behoren in ieder geval het
vakblad Customer Contact Magazine (CCM), de bijbehorende website en de
digitale nieuwsbrief, het contactcenterboekenfonds en de
website ContactCenterTV.nl. Daar blijft het niet bij, want de
organisatie van evenementen zoals het Nationaal Contact Center
Congres, de jaarlijkse sloepenrally en het WFO-congres behoren
eveneens tot het pakket dat F&G Publishing nu van de hand heeft
gedaan.
Het huidige pakket van de CCMA bestond overigens al uit de CCMA Krant
en een website, aangevuld met de CCMA Businessclub en de gedeeltelijke
organisatie van de Contactcentermanager van het Jaar-verkiezing en de
Contact Center Agent Day.