Voornemen geld terug wegens misbruik informatienummers (Makelaarsfoon en de
Juristenfoon)
* Officiële publicatiedatum 25-01-2010
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 25-01-2010
OPTA is voornemens om een mededeling in de Staatscourant te plaatsen
over het kennelijk misbruik van de betaalde informatienummers
0900-2221212 en 0900-2221234 (Makelaarsfoon en Juristenfoon) over de
periode van 15 oktober 2008 tot en met 19 maart 2009. Bij het bellen
naar deze betaalde informatienummers stonden consumenten minimaal 30
minuten in de wacht en kregen de melding dat er nog één wachtende voor
hen was. Hierdoor zijn consumenten gedupeerd.
Als OPTA deze mededeling in de Staatscourant publiceert, mogen
telefoonaanbieders geen betaling verlangen voor oproepen naar deze
nummers in de genoemde periode. Dit betekent dat telefoonkosten die
reeds geïnd zijn door de telefoonaanbieders moeten worden terugbetaald
aan gedupeerde consumenten. In deze brief vraagt OPTA betrokken
telefoonaanbieders om een reactie. Een lijst met de telefoonaanbieders
die OPTA aangeschreven heeft, staat in het bijgevoegde overzicht. Deze
aanbieders hebben tot en met 8 februari 2009 om op OPTA's voornemen te
reageren.
Download publicatie (PDF Document - 583.28 KB)
Zie het origineel