Bull tekent omvangrijk pan-Europees outsourcing-contract met PaperlinX

Diemen, 25 januari 2010 - Bull heeft een outsourcing-contract afgesloten met PaperlinX Europe, een van de grootste distributeurs van papier, sign & display producten en verpakkingsmaterialen in Europa.

De organisatie was op zoek naar een partij die de gehele ICT-infrastructuur kon standaardiseren en centraliseren. Door de ICT te outsourcen naar Bull is PaperlinX in staat haar kosten te reduceren, haar service-levels te verhogen en zich geheel te focussen op haar core-activiteiten.Binnen het contract wordt Bull verantwoordelijk voor de datacenteractiviteiten van PaperlinX, alsook voor het werkplekbeheer en helpdeskactiviteiten voor 4.500 gebruikers. PaperlinX Europe heeft 22 vestigingen in zestien landen, die tot op heden elk een eigen ICT-strategie, rekencentrum en ICT-staf hadden.

Outsourcingsoplossing dicht bij huis
Binnen de overeenkomst consolideert en centraliseert Bull ook alle servers van de 22 rekencentra van PaperlinX. Zo worden ruim 700 Linux- en Windows-servers met behulp van virtualisatie teruggebracht naar 80 servers. De servers worden ondergebracht in het recent geopende datacenter van Bull in de UK in Barnsley. De gehele infrastructuur wordt geback-upt in een datacenter in Nederland.

Eén gecentraliseerde werkplek voor alle gebruikers Eén van de onderdelen van het contract is het centraliseren van het werkplekbeheer voor alle vestigingen. Bull gaat de komende periode alle werkplekken opnieuw inrichten op basis van de Plug PC, een thin client die het formaat van een wandcontactdoos heeft. De werkplekken bestaan slechts uit een beeldscherm, toetsenbord en muis. Deze thin clients staan in verbinding met het netwerk via een aansluiting in de grond of muur, niet groter dan een stopcontact. Het thin client-concept is gebaseerd op Citrix XenDesktop, waardoor centraal beheer op afstand mogelijk is. Het centrale beheer en monitoring van de werkplekken vindt plaats vanuit Nederland. De helpdeskactiviteiten worden verzorgd vanuit het helpdeskcentrum van Bull in Nantes, Frankrijk. Deze helpdesk is dertientalig, waardoor alle medewerkers van PaperlinX in hun eigen taal worden geholpen bij eventuele vragen.

Jeroen de Swart, CFO van PaperlinX Europe: "Binnen een omvangrijke organisatie als PaperlinX met een pan-Europese dekking in diverse business-sectoren, is het belangrijk dat de verschillende bedrijfsonderdelen goed samenwerken. Deze stap naar outsourcing biedt ons straks een gestandaardiseerde infrastructuur die een platform vormt voor de interactie tussen onze mensen, bedrijven, klanten en leveranciers, en zo bijdraagt aan onze groeistrategie. We hebben gekozen voor Bull vanwege de lokale presence, toegevoegde waarde en service die ze bieden in combinatie met centrale schaalvoordelen, standaarden en technologie. Daarnaast past hun voorgestelde migratie aanpak het best bij onze bedrijfscultuur en bij onze toekomstplannen."

Didier Lamouche, Voorzitter en CEO van Bull: "We zijn erg verheugd dat PaperlinX voor Bull heeft gekozen. Dit bewijst eens te meer ons leiderschap in outsourcing. We weten het vertrouwen van klanten te winnen dankzij onze kennis en ervaring in het beheren van grote, complexe omgevingen. Daarnaast maken we gebruik van geavanceerde en bewezen technologieën waardoor onze klanten kosten kunnen besparen en meer flexibiliteit krijgen. Dit betekent dat onze klanten zich dankzij outsourcing meer op hun core-activiteiten kunnen richten en doeltreffend kunnen omgaan met de economische impact van de huidige markt."

Over Bull
Bull levert open IT-oplossingen, van servers en architectuurontwerp en -onderhoud tot systeemintegratie, beveiliging, hosting en outsourcing. Het dienstenaanbod van Bull stelt (semi-) overheidsinstanties en bedrijven in staat hun primaire bedrijfsprocessen te ondersteunen om zo hun dienstverlening aan burger of klant te verbeteren. Bull Nederland is onderdeel van de succesvolle Europese Bull Groep, gevestigd en beursgenoteerd in Parijs. Bull heeft wereldwijd ruim 8.000 medewerkers en is actief in bijna 100 landen. www.bull.nl