Politie Noord- en Oost Gelderland
Computersysteem politie NO-Nederland beperkt beschikbaar
Apeldoorn, 25-01-2010 o Het computersysteem van de politie in
Noord-Oost Nederland is slechts beperkt beschikbaar. Sinds woensdag 20
januari hebben acht korpsen in Noord-Oost Nederland computerproblemen.
Vanaf maandagochtend kon in deze acht betrokken korpsen door een
beperkt aantal mensen worden ingelogd. Deze maatregel heeft er toe
geleid dat de situatie op dit moment beheersbaar is.
Ondanks de beheersbare situatie hebben we te maken met ernstige
problemen. De problemen zijn dusdanig complex, dat niet wordt verwacht
dat deze snel opgelost kunnen worden. Er worden diverse maatregelen
genomen die de problemen reduceren en de dienstverlening richting de
burger garanderen.
Oorzaak
De oorzaak voor de problemen is nog niet duidelijk. Het is wel helder
dat er geen sprake is van een hacker of een virus. Technici werken
voortdurend aan het verder beheersbaar maken van de problemen en het
achterhalen van de oorzaak. De storing heeft geen invloed op de
primaire processen als de noodhulp en de reguliere hulpverlening aan
burgers. Het Politie Service Center (0900 8844), het noodnummer 112 en
het communicatienetwerk C2000 functioneren normaal.
Oplossing
Momenteel kan in de acht korpsen op maximaal 3000 accounts worden
ingelogd. Dit is ongeveer de helft van de normaal beschikbare
capaciteit. Ook worden alle gesignaleerde problemen in kaart gebracht
en geanalyseerd, om de mogelijke oorzaken van de problemen te
achterhalen en op te lossen. De verwachting is dat dat zeker tot na
het weekend zal duren.
Aangifte
Er kan nog steeds aangifte gedaan worden. De gegevens kunnen echter
niet direct in de systemen worden vastgelegd. Aangiftes via internet
kunnen gewoon doorgaan, bij aangiftes die gedaan worden aan de bureaus
kunnen wachttijden ontstaan.
Betrokken korpsen
De computerproblemen hebben betrekking op de korpsen Friesland,
Groningen, Drenthe, IJsselland, Noord- en Oost- Gelderland, Gelderland
Midden, Gelderland Zuid en Twente. Deze acht korpsen functioneren op
een gezamenlijk netwerk. De overige korpsen en het KLPD ondervinden
geen hinder van de storing.