Gemeente Goedereede
Gemeente Goedereede neemt actie na klanttevredenheidsonderzoek
De gemeente Goedereede hield in 2009 een enquête onder haar inwoners.
"Waar staat je gemeente" is een uitgebreid landelijk onderzoek waarmee
de deelnemende gemeenten een rapportcijfer krijgen voor uiteenlopende
beoordelingscriteria. Goedereede scoort goed; de meeste uitslagen
liggen ruim boven het gemiddelde, en zelfs hoger dan de uitslagen van
de enquête die in 2006 werd gehouden. Ondanks de goede score benoemt
de gemeente nu vijf verbeterpunten naar aanleiding van het onderzoek.
"Waar staat je gemeente" is een onafhankelijke enquête die jaarlijks
onder begeleiding van een extern bureau wordt gehouden onder een
representatieve hoeveelheid inwoners van tientallen gemeenten in
Nederland. In 2009 deden 28 gemeenten mee, waaronder de gemeente
Goedereede. De resultaten van de enquête geven een duidelijk en
onafhankelijk
beeld over de mening van de inwoners over de verschillende rollen die
zij hebben, de burgerrollen.
Ondanks de goede resultaten leunt de gemeente Goedereede niet
achterover, maar blijft streven naar verbetering van de kwaliteit van
de dienstverlening. Daartoe heeft de gemeente een vijftal
verbeteracties benoemd, die hun oorsprong hebben in het
klanttevredenheidsonderzoek:
De gemeente wil om te beginnen meer parkeerruimte realiseren in de
oudere dorpsdelen. Daarnaast zal er meer leeftijdsgericht worden
gebouwd. Op maatschappelijk gebied zijn het terugdringen van de
overlast van hangjongeren en een strenger alcohol- en drugsbeleid de
belangrijkste speerpunten. Als vijfde punt zal de toegankelijkheid van
de website worden verbeterd.
Deze aandachtspunten staan hoog op de agenda. Op een aantal van de
aandachtspunten zijn al acties gestart. Meer informatie over de
actiepunten verschijnt binnenkort op de website van de gemeente:
www.goedereede.nl.