Gebruikersvriendelijk loketsysteem bij waterschappen voor burgers en
bedrijven
Steeds meer overheidszaken kunnen via internet geregeld worden. Het
Waterschapshuis vervult een centrale rol om via samenwerking te komen
tot verbetering van de digitale informatievoorziening bij
waterschappen. Waterschappen willen de burgers en bedrijven beter en
sneller tot dienst zijn door loketinformatie via internet beschikbaar
te stellen. Daarom is er eind 2009 bij waterschappen een nieuwe
productencatalogus en een e-formulierenvoorziening opgeleverd. Burgers
en bedrijven hoeven nu niet meer naar het loket van hun waterschap,
maar kunnen op elk gewenst moment en veel sneller dan voorheen,
digitaal informatie opvragen. De productencatalogus is ook gekoppeld
aan Samenwerkende Catalogi. Dit houdt in dat de producten en diensten
ook op andere overheidsites te vinden zijn, zoals Antwoord voor
bedrijven (www.AntwoordvoorBedrijven.nl)
en Mijn Overheid (www.mijnoverheid.nl).
Nieuwe productencatalogus vervangt het Waterschapsloket
De 26 waterschappen maken voor de catalogus gebruik van een
IPROX-module van Infoprojects. Voor waterschappen heeft IPROX in het
gebruik het voordeel dat het erg lijkt op het bekende
Contentmanagementsysteem WaterschapsNet, waar bijna alle waterschappen
op aangesloten zijn. Er vindt bij waterschappen momenteel een laatste
controle van de productencatalogus plaats. Daarna is alle informatie
voor het publiek beschikbaar. Deze catalogus vervangt de oude
ICTU-catalogus, het "Waterschapsloket".
Eind 2009 stopte de ICTU met de dienstverlening van de e-formulieren.
Leverancier Exxelence heeft vervolgens de inrichting van de nieuwe
voorziening voor, momenteel, veertien waterschappen en één
belastingkantoor gerealiseerd. De formulieren zijn ook in kwaliteit
verbeterd en gebruikersvriendelijker. Zo zijn er extra faciliteiten in
opgenomen, zoals het invullen van adresgegevens op basis van
postcode, het invullen van het Burgerservicenummer bij gebruik van de
DigiD-code en de directe controle van invulvelden in plaats van aan
het eind van de pagina.
Aanvraagformulier Watervergunning
In verband met de inwerkingtreding van de Waterwet moeten
waterschappen er naar om vanaf 22 december via hun digitale loket ook
een aanvraagformulier Watervergunning aante bieden. De Pdf-versie van
het aanvraagformulier Watervergunning is al gereed. Het
aanvraagformulier zal ook via de websites van het ministerie van
Verkeer en Waterstaat (www.waterwet.nl) en VROM te downloaden zijn.
Het Waterschapshuis is bezig om van deze Pdf-versie met behulp van de
nieuwe e-formulieren voorziening van Exxelence een e-formulier te
maken. Dit is een tijdelijke oplossing totdat begin volgend jaar het
omgevingsloket online (OLO)/Water gereed is. Naar verwachting zal het
nieuwe e-formulier op 1 februari 2010 voor gebruik beschikbaar zijn.
Waterschap Rivierenland