Stijgende populariteit e-mailservice Doping Infolijn in 2009
20 januari 2010
De Doping Infolijn van de Dopingautoriteit houdt digitaal (anonieme)
gegevens bij van bellers en e-mailers. In 2009 zijn er totaal 1424
contacten geregistreerd. Dat betekent een toename van 10% ten opzichte
van 2008.
Vooral ouders (van topsporters) vragen vaker informatie aan de Doping
Infolijn.
Het aantal e-mailers nam met 29% toe tot 697 personen, terwijl het
aantal bellers een lichte daling vertoonde.
Jaarrapportage
Jaarlijks worden de gegevens van de Doping Infolijn bekeken en met die
van het voorgaande jaar vergeleken. Het aantal telefoontjes wordt al
vanaf de start van de Doping Infolijn (in 2000) bijgehouden. Sinds
2006 worden ook de e-mails geregistreerd.
De kerngegevens over 2009 staan hier vermeld.
Aantal contacten neemt toe
Evenals in 2008 nam het aantal e-mails toe en wel met maar liefst 29%.
Het aantal telefoontjes daalde met 3%. Per werkdag werden ongeveer 3
telefoontjes en bijna 3 e-mails beantwoord.
De trend van een toename van het aantal e-mails zet zich dus voort.
Het totaal aantal contacten met de Doping Infolijn is met 10%
toegenomen ten opzichte van 2008.
De gemiddelde gespreksduur was in 2009 met een halve minuut toegenomen
tot 7,1 minuten. Dat is mogelijk het gevolg van de gewijzigde
dispensatieprocedure voor het gebruik van bèta-2 agonisten. Dit
vereiste de nodige uitleg.
Veel vragen over gewijzigde regels voor gebruik bèta-2 agonisten
Per 1 januari 2009 werd de verkorte dispensatieprocedure voor het
gebruik van bèta-2 agonisten afgeschaft. Gebruikers van deze middelen
moesten het afgelopen jaar voor het eerst een volledige procedure
volgen en extra medische informatie aanleveren, waaronder een recente
longfunctietest. Dit riep veel vragen op. De veranderde regels voor de
bèta-2 agonisten zorgde bij bellers en bij e-mailers voor een eerste
plaats in de top vijf van dopingcategorieën (bellers: toename van
23,4% naar 41,5%; e-mailers: toename van 17,2% naar 24,2%).
Zowel aan de telefoon als per e-mail was de dispensatieprocedure het
vaakst onderwerp van de vraag. Bij de bellers nam het percentage
vragen over de dispensatieprocedure toe van 23,4% naar 45,3% en bij de
e-mailers van 7,1% naar 18,4%.
Meer (ouders van) topsporters weten de Doping Infolijn te vinden
Het totaal percentage sporters dat gebeld heeft, nam af tot 37,7%. Het
aantal ouders dat telefonisch contact zocht met de Doping Infolijn is
gestegen naar 27,0%.
Bij de e-mailers is het percentage sporters afgenomen tot 39,6% en het
aantal ouders nam toe tot 7,9%. Het aantal e-mails van scholieren en
studenten nam toe van 13,9% naar 15,6%.
Het percentage topsporters van het totaal aantal sporters steeg bij de
bellers tot 90,5% en bij de e-mailers tot 74,0%. Bij de
breedtesporters was een daling te zien bij de bellers van 17,7% naar
9,5% en bij de e-mailers van 30,8% naar 26% ten opzichte van 2008.
De sporttak waarover het meest gebeld werd was wielrennen (3,1%) en
bij de e-mailers werden de meeste vragen gesteld over fitness (10,6%)
Daling aantal vragen over anabolen
In 2009 nam het aantal vragen over anabolen opnieuw af ten opzichte
van het voorgaande jaar. Aan de telefoon nam het percentage vragen
over anabolen af van 27,1% naar 8,5% en per mail daalde dit van 26%
naar 15%. Ook de werking en risico's was minder vaak een gespreksitem
(bellers: daling van 15,8% naar 3,8%; e-mailers: daling van 11,4% naar
4,8%). Bij de e-mailers verdween dit item uit de top vijf.
Het absolute aantal vragenstellers dat de Doping Infolijn kent via de
Eigen Kracht-website blijkt weer te stijgen bij de e-mailers, terwijl
dit bij de bellers gelijk blijft.
Eigen Kracht
Geneesmiddelen Dispensatie Sporter
NZVT Nederlands Zekerheidssysteem Voedings Supplementen
Heb je een vraag, bel de Doping Info Lijn 0900-2001000 (10cpm) ma-vr
13-16 uur
* © Copyright 2006 - 2008 Dopingautoriteit
* XHTML Valid
* Sitemap
* Disclaimer
* Permalink