KPMG
Overheden bereiden zich onvoldoende voor op gevolgen vergrijzing
19|01|10 - Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat tweederde van de
werknemers binnen de overheid aangeeft dat het ouder worden van het
ambtelijk apparaat ingrijpende gevolgen heeft voor de dienstverlening
aan de burger.
Overheden bereiden zich wereldwijd onvoldoende voor op de gevolgen van
de toenemende vergrijzing binnen hun organisatie. Vooral de invloed
van de ouder wordende werknemer op de dienstverlening van de publieke
sector wordt door veel overheden ernstig onderschat. Het management
blijkt bovendien weinig initiatieven te nemen om het probleem van de
vergrijzing op te lossen.
Dit blijkt uit internationaal onderzoek van KPMG onder ruim 800
werknemers bij de overheid. Vooral ambtenaren in Groot-Brittannië,
Duitsland en de Verenigde Staten vinden dat het management de gevolgen
van de vergrijzing onderschat.
Uit het onderzoek van KPMG blijkt dat tweederde van de werknemers
binnen de overheid aangeeft dat het ouder worden van het ambtelijk
apparaat ingrijpende gevolgen heeft voor de dienstverlening aan de
burger. "Met een werknemersbestand dat duidelijk ouder is dan in de
private sector, zal de overheid de gevolgen van de demografische
veranderingen ingrijpend gaan voelen", zegt Henk Berg, partner bij
KPMG. Berg: "De overheid heeft aanmerkelijk meer werknemers van 50
jaar of ouder. Bovendien zijn ambtenaren in het algemeen in de
gelegenheid al voor de pensioengerechtigde leeftijd te stoppen met
werken, waarmee het probleem alleen maar gecompliceerder wordt."
Van de onderzochte ambtenaren verwacht 60% dan ook dat de pensionering
van sleutelfiguren binnen de organisatie en enorme uitdaging wordt.
Zij beschikken in het algemeen over essentiële kennis en vaardigheden
die zij zich gedurende een groot aantal jaren eigen hebben gemaakt.
Zij zullen op de korte termijn moeilijk te vervangen zijn. Bijna de
helft van de werknemers bij de overheid ziet dan ook een tekort aan de
belangrijke kennis en vaardigheden in de dienstverlening aan de burger
ontstaan. Vooral huisvesting, de gezondheidszorg en de sociale
dienstverlening zullen volgens de onderzochte ambtenaren de gevolgen
van de toenemende vergrijzing ondervinden ervan ondervinden. Van de
onderzochte Nederlandse ambtenaren verwacht ruim de helft dat de
vergrijzing een belangrijke invloed zal hebben op de dienstverlening
aan de burger.
Ondanks de naderende problemen, blijft het werken bij de overheid voor
een groot aantal werknemers aantrekkelijk. Ruim 70% van de onderzochte
werknemers geeft aan dat de overheid effectief is in het werven van
werknemers met verschillende achtergronden. Ruim 60% vindt dat de
overheid effectief is in het ondersteunen van de professionele
ontwikkeling van haar werknemers en ook de maatregelen die genomen
worden om kennis over te dragen van ervaren naar minder ervaren
werknemers worden door 65% van de ambtenaren als voldoende effectief
beschouwd.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Andy Bellm, (020) 656
7039.
© 2010 KPMG N.V., registered with the trade register in the
Netherlands under number 34153857, is a subsidiary of KPMG Europe LLP
and a member firm of the KPMG network of independent member firms
affiliated with KPMG International Cooperative ('KPMG International'),
a Swiss entity. All rights reserved.