27 december 2009
Nog altijd een op vijf bestuurders en controleurs in openbaar vervoer voelt
zich onveilig
Lichte afname incidenten, maar niet van zware vergrijpen
Een op de vijf (19%) bestuurders en controleurs van bussen, trams en
metro's in het openbaar vervoer voelt zich onveilig tijdens het
uitoefenen van zijn of haar werk. Iets meer dan de helft (52%) voelt
zich veilig. Dat blijkt uit onderzoek van TNS NIPO onder leden in de
vervoerssector van FNV Bondgenoten, Abvakabo FNV en CNV in opdracht
van RTL Nieuws. Het onderzoek is een herhaalmeting van een meting in
november 2008. Destijds voelden precies even veel bestuurders en
controleurs zich onveilig.
Het percentage bestuurders en controleurs dat de afgelopen maanden
`iets' heeft meegemaakt - variërend van uitgescholden worden en
bekogeling van het voertuig tot doodsbedreigingen, lichamelijk geweld
en bedreiging met een wapen - is licht afgenomen (van 79% naar 75%).
Deze afname is echter met name te danken aan de afname van `lichte'
incidenten, zoals bespuugd worden en bekogeling van het voertuig. Nog
altijd vijf procent zegt de afgelopen maanden met een wapen te zijn
bedreigd, terwijl tien procent te maken heeft gehad met lichamelijk
geweld en twintig procent met de dood is bedreigd.
Werkgever spant zich iets meer (maar niet voldoende) in om agressie te
voorkomen
Bestuurders en controleurs geven vaker dan in 2008 aan dat hun
werkgever zich voldoende inspant om agressie te voorkomen, maar deze
score is nog altijd zeer laag: slechts 21 procent vindt dit, tegenover
16 procent in 2008. Iets meer personeel is gaan vinden dat men over
genoeg middelen beschikt om alarm te slaan als iemand hen bedreigt: 42
procent onderschrijft deze stelling, 37 procent is het hier mee
oneens. In 2008 lag deze verhouding precies omgekeerd. Daarnaast is 56
procent het eens met de stelling dat er meteen wordt gereageerd
wanneer men alarm slaat bij bedreiging. Vorig jaar was 54 procent het
met deze stelling eens.
Ook zeggen een stuk meer bestuurders en controleurs nu dat hun
werkgever `altijd' aangifte bij de politie doet bij bedreiging van de
werknemer (26% nu, tegenover 19% in 2008) en in geval van lichamelijk
geweld tegen de werknemer (46% nu, tegenover 37% in 2008). Het
percentage dat niet zegt te weten of de werkgever aangifte doet, is
weliswaar geslonken, maar is nog altijd aanzienlijk (in geval van
bedreiging weet 42% het niet, in geval van lichamelijk geweld weet 36%
het niet).
Personeel in stedelijke gebieden onveiliger, maar beter op hoogte van
aangifteprocedure
Bestuurders en controleurs die werkzaam zijn in stedelijke gebieden,
voelen zich relatief onveiliger dan collega's die vooral in landelijke
gebieden werkzaam zijn. Ook rapporteren ze een hoger percentage
incidenten. Wel zijn ze beter op de hoogte van het feit dat ze alarm
kunnen slaan via de veiligheidsdienst van het bedrijf waar ze werken.
Ook geven ze vaker dan hun collega's in landelijke gebieden aan dat
hun werkgever altijd aangifte bij de politie doet in het geval van
bedreiging of lichamelijk geweld.
Maatregelen worden positief beoordeeld, maar slechts een op drie heeft
ze opgemerkt
Bestuurders en controleurs die het afgelopen jaar iets hebben gemerkt
van maatregelen om hun veiligheid te bevorderen, zijn in overgrote
meerderheid (87%) positief over de effectiviteit van de maatregelen.
Probleem is echter dat dit maar een kleine groep betreft: slechts een
op de drie (33%) bestuurders en controleurs heeft iets van maatregelen
gemerkt.
F6916 | TNS NIPObase CAWI | Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht
van RTL Nieuws. Het veldwerk heeft plaatsgevonden van 16 tot en met 21
december 2009. Hierbij zijn 554 bus-, tram- en metrobestuurders en
controleurs ondervraagd die lid zijn van FNV Bondgenoten, Abvakabo FNV
en CNV. De resultaten zijn herwogen op ledenaantal van de
afzonderlijke bonden.
Bij publicatie of verspreiding de bron TNS NIPO/RTL Nieuws vermelden.
TNS NIPO