Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Patiënten wilen actieve rol zorgverzekeraars
08 december 2009
Verzekerden willen niet dat `de zorgverzekeraar bepaalt' maar enige
vorm van sturing vindt men wel aanvaardbaar. Bijna niemand accepteert
dat een zorgverzekeraar voorschrijft naar welke zorgaanbieder de
verzekerde moet gaan. Toch willen Nederlanders door zorgverzekeraars
beter geïnformeerd worden over de kwaliteit die zorgverleners bieden.
Dit zijn uitkomsten van een peiling die de Nederlandse Patiënten
Consumenten Federatie (NPCF) heeft gehouden onder ruim tweeduizend
mensen. In die groep zijn chronisch zieken sterk vertegenwoordigd.
Uit de peiling blijkt verder dat meer dan de helft weet dat
zorgverzekeraars met aanbieders specifieke afspraken maken over
kwaliteit en kosten. Een groot deel van de ondervraagden vindt het
goed als verzekeraars geen contract afsluiten met een aanbieder die
ondermaatse kwaliteit levert. Gemiddeld gaven de ondervraagden hun
zorgverzekeraar een 7,2 als rapportcijfer. Het algemene beeld is
daarmee dus ruim voldoende.
Het vertrouwen dat de zorgverzekeraar kwaliteit voorop stelt, moet nog
groeien. Jan Coolen, teamleider Kosten NPCF: 'De NPCF is van mening
dat verzekeraars kunnen bouwen aan dat vertrouwen door
kwaliteitsinformatie over het zorgaanbod zichtbaar te maken voor
verzekerden. Een actieve inzet op publieke informatievoorziening is
vereist ten aanzien van de kwaliteit van het zorgaanbod.'
De rapportage van de peiling is vanaf begin volgende week vanaf deze
site te downloaden.