Gemeente Vlaardingen
Burgemeester opent publieksbalie in de Oekraïense stad Romny
07 december 2009
Op 2 december 2009 heeft burgemeester Bruinsma met zijn Tsjechische
collega Ostadal en de Oekraïense burgemeester Pomaran in diens stad
Romny een splinternieuwe publieksbalie geopend. Daarmee werd een
samenwerkingsproject van drie jaren feestelijk afgesloten.
Sinds 2006 werken Vlaardingen en haar Tsjechische partnerstad Moravska
Trebova samen aan een project in Romny. Het gemeentebestuur van Romny
wil de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren. Een publieksbalie
zoals in Nederland gebruikelijk is, is in Oekraïne uniek. De gemeente
Romny heeft in Moravska Trebova gezien dat een informatiecentrum een
grote verbetering van de dienstverlening is. In die stad heeft
Vlaardingen al eerder een dergelijke balie helpen realiseren. De
ervaringen van Moravska Trebova komen nu goed van pas in Oekraïne.
Daarom was de combinatie van Vlaardingen en haar partnerstad bij
uitstek geschikt om Romny te adviseren. Financieel werd dat mogelijk
gemaakt door subsidie van het ministerie van Buitenlandse Zaken,
beheerd door de internationale afdeling van de Vereniging van
Nederlandse Gemeenten. Eerder bracht Romny in het kader van dit
project al een gemeentegids naar Nederlands model uit. Die ontving in
de Oekraïense stad een warm onthaal.
Burgemeester opent publieksbalie
v.l.n.r.: de Tsjechische burgemeester Ostadal, zijn collega Pomaran
van Romny en burgemeester Bruinsma openen de publieksbalie van Romny.
De publieksbalie moet het voor inwoners van Romny makkelijker maken om
met de gemeente in contact te komen. Burgers hoeven niet meer te
zoeken in verschillende kantoren naar afdelingen die hen misschien
zouden kunnen helpen. De publieksbalie moet het enige adres worden.
Voorlopig is het echter nog maar een begin. De inwoners van Romny
kunnen er nu terecht voor juridische en andere adviezen, voor het
zogeheten familiegroottedocument. Ze kunnen ook ter plaatse brieven
schrijven aan de gemeente en daarbij geholpen worden. De verwachting
is dat binnenkort meer diensten via de balie geleverd kunnen worden.
De opening was een grote gebeurtenis in Romny, waarbij ook
vertegenwoordigers van de regionale overheid en van de Tsjechische
ambassade in Kiev aanwezig waren.