---
20090916
PERSBERICHT
Keus voor meer comfort in KLM Economy Class
AMSTELVEEN , 16 september 2009 Vanaf december kunnen reizigers op alle
intercontinentale KLM vluchten in Economy Class kiezen voor plaatsen met
extra comfort. De nieuwe Economy Comfort-zone biedt tot tien centimeter meer
beenruimte en de rugleuning van de stoel kan tot twee keer verder naar
achteren. Economy Comfort-passagiers kunnen na de landing bovendien eerder
van boord omdat de zone zich vooraan in de economy class bevindt.
Met de introductie van de Economy Comfort-zone komt KLM tegemoet aan de wensen
van passagiers om op intercontinentale Economy Class-vluchten meer comfort en
keuzemogelijkheden te hebben. De Economy Comfort-zone is een aanvulling op de
voorkeurszitplaatsen tegen betaling. De ontwikkeling past in het meerjarige traject The
Customer Journey waarin KLM de positionering van haar merk vernieuwt en de
klantbehoefte centraal stelt.
De volledige intercontinentale KLM-vloot wordt uitgerust met de nieuwe zone. De eerste
vliegtuigen zijn al omgebouwd en in de komende maanden volgt de rest zodat passagiers
in december op alle intercontinentale vluchten voor de Economy Comfort-zone kunnen
kiezen.
De meerprijs voor een stoel in de nieuwe zone is tussen de 80 en 150 Euro voor een
enkele reis, afhankelijk van het aantal kilometers van de reis. Flying Blue Platinum-
deelnemers en reizigers met een full flex Economy Class-ticket kunnen Economy Comfort
reserveren zonder toeslag. Flying Blue Gold-deelnemers krijgen 50% korting en Flying
Blue Silver-deelnemers 25%. De service in Economy Comfort is hetzelfde als in de
gewone Economy Class.
Economy Comfort-stoelen zijn vanaf eind november te reserveren op www.klm.com of op
de luchthaven via de selfservice incheckautomaten en de transferautomaten.
KLM