Vilans
Vrijwilligers hebben baat bij goede samenwerking met beroepskrachten
Zorg Beter met Vrijwilligers werkt mee aan verbetering van samenspel
Utrecht, 30 oktober 2009 In de Beleidsbrief Naast en met elkaar die
deze week door staatsecretaris Bussemaker is uitgebracht gaat het over
de relatie tussen informele en formele zorg. Oftewel de samenwerking
tussen mantelzorgers, vrijwilligers en beroepskrachten. Dat daar nog
veel in valt te verbeteren blijkt ook uit het project Zorg Beter met
Vrijwilligers, waar Vilans, kenniscentrum langdurende zorg de trekker
van is. Zorgorganisaties kunnen zich in dit project aanmelden voor
verbetertrajecten rond vrijwilligerswerk, het verbeterdoel bepalen zij
daarbij zelf. De samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten
staat met stip op één.
Vanzelfsprekend?
In verzorgings-, verpleeghuizen en gehandicaptenorganisaties werken
zon 150.000 vrijwilligers. Vele doen dat al jaren en met veel plezier.
Maar over de relatie met beroepskrachten zijn ze vaak niet tevreden.
Vrijwilligers worden niet gezien en gehoord. Ze krijgen geen respect
en waardering. Terwijl een goede samenwerking ook in het voordeel van
de bewoner werkt. Bewoners stellen het namelijk op prijs als
beroepskrachten belangstelling tonen voor activiteiten waar ze aan
hebben deelgenomen, vaak met vrijwilligers. Denk aan een handwerkclub,
wandelen, kooroptreden, kerkbezoek. Het kost niet veel moeite om
daarnaar te informeren. Zoals ook de staatssecretaris aangeeft, zou
dit vanzelfsprekend moeten zijn, maar dat blijkt helaas nog niet uit
de praktijk.
Nieuwe rollen en taken
In de zorgorganisaties komt de cliënt meer centraal te staan. Dat
heeft ook gevolgen voor het vrijwilligerswerk. Via zorg(leef)plannen
krijgen organisaties meer zicht op de persoonlijke wensen en behoeften
van bewoners en wordt gezocht naar mogelijkheden om die wensen en
behoeften te voldoen. Daarbij vervullen ook vrijwilligers een rol. Het
doel is om vrijwilligers meer individueel in te zetten bij bewoners.
Dit komt nu voorzichtig van de grond. Maar het roept ook veel vragen
op. Wat mag de vrijwilliger wel en niet doen? Tot hoe ver mag hij of
zij gaan? En wat te denken van vrijwilligers die mee helpen op groepen
of afdelingen? Mogen zij ook zorghandelingen verrichten? Waar ligt de
grens? Binnen Zorg Beter met Vrijwilligers komen we deze vragen veel
tegen. De aanpak die het beste blijkt te werken is door samen met de
betrokkenen naar oplossingen te zoeken. Afspraken die van bovenaf
worden opgelegd, worden vaak in de praktijk niet nageleefd. Er moet
onderling meer begrip, respect en waardering komen. Van daaruit
ontstaan afspraken die voor alle betrokkenen werkbaar zijn.
Gelijkwaardige rol
Onderling overleg, werkt als organisaties vrijwilligers daarin een
gelijkwaardige rol geven. Dat is nu nog lang niet altijd het geval.
Vrijwilligers hebben niet veel in te brengen. Als ze te oud zijn,
kunnen ze zelfs zonder pardon op straat gezet worden, zoals vorig jaar
bleek bij een aantal ziekenhuizen. Ook hebben vrijwilligers het gevoel
dat taken op hen afgeschoven worden. Dat zij de gaten in de zorg mogen
opvullen. Vanuit Vilans pleiten wij er daarom voor dat er minimale
grenzen worden vastgesteld door de overheid als het gaat om
vrijwilligerswerk in de zorg. Vrijwilligers moeten formeel het recht
krijgen zelf mee te mogen praten over zaken die hen aangaan. We praten
nog teveel óver en te weinig mét vrijwilligers. Nieuwe generaties
vrijwilligers zullen dat niet meer accepteren. Daarom zijn ook de
zorgorganisaties aan zet: ze moeten zich opmaken voor een beter
samenspel!, aldus Cecile Scholten, van Vilans.
Meer informatie
Informatie over het project Zorg Beter met Vrijwilligers is te vinden
op www.zorgbetermetvrijwilligers.nl of neem contact op met
projectleider (mw.) Cecil Scholten, T 030 789 2411, E
c.scholten@vilans.nl .
Laatst gewijzigd op: 30 oktober 2009