Consumentenbond
---
20 oktober 2009
Zorgverzekering: weinig animo voor overstappen
Slechts 3% van de bevolking is van plan om per 2010 over te stappen
naar een andere zorgverzekeraar. Iets meer dan 40% twijfelt nog en
ruim 56% weet nu al zeker dat ze klant blijven bij hun huidige
verzekeraar. Consumenten vinden overstappen te veel moeite en zien te
weinig verschillen in premie en dekking, zo blijkt uit een
panelonderzoek van de Consumentenbond. Voor mensen die wél een
overstap overwegen, is besparen veruit de belangrijkste reden.
De bond raadpleegde ruim 1.100 consumenten. De animo voor overstappen
blijkt gering. Ongeveer driekwart van de ondervraagden is de afgelopen
vier jaar - sinds de invoering van het nieuwe zorgstelsel - nog nooit
van zorgverzekeraar gewisseld. Dik 20% is één keer overgestapt en
minder dan 1% profiteerde optimaal door ieder jaar te wisselen. De
Consumentenbond noemt de cijfers teleurstellend. "Het uitzoeken en
afsluiten van een nieuwe zorgverzekering, een polis die helemaal past
bij jouw behoeftes en situatie, is geen leuke klus. Maar je kunt er
fors mee besparen. Veel mensen zijn nu verzekerd voor zaken die ze
eigenlijk niet nodig hebben, of ze hebben geen of een te beperkte
aanvullende verzekering waardoor ze veel moeten bijbetalen. Mijn
advies: ga er ieder jaar in november of december een paar uurtjes voor
zitten en staar je niet blind op de prijs, maar bedenk wat je nodig
hebt en kijk vooral naar de dekking", aldus Consumentenbond-directeur
Bart Combée. Leden van de bond kunnen vanaf half november voor een
advies op maat terecht op de website van de Consumentenbond.
Voor consumenten die nog twijfelen is besparen (52%) de belangrijkste
reden om uiteindelijk wel van zorgverzekeraar te wisselen. Andere
argumenten zijn: niet tevreden over de huidige zorgverzekeraar, een
veranderde gezinssituatie en behoefte aan een pakket met een andere
inhoud. Aan de andere kant worden te veel moeite (33%) en te weinig
onderlinge verschillen (25%) tussen de verschillende zorgverzekeraars
en polissen genoemd als belangrijkste redenen om niet over te stappen.
Ook zijn er veel consumenten die niet overstappen omdat ze tevreden
zijn met hun huidige zorgverzekering.
Uit de enquête blijkt verder dat 43% van de ondervraagde consumenten
voor de basisverzekering een premiestijging verwacht van EUR 10 tot
EUR 30. Ongeveer 15% rekent op een premieverhoging van EUR 50 tot EUR
110. Van de geënquêteerden is bijna iedereen aanvullend verzekerd.
Mensen noemen de extra dekking voor tandarts en fysiotherapeut als
belangrijkste punten om een aanvullende verzekering af te sluiten,
gevolgd door brillen of contactlenzen, zorg in het buitenland en
alternatieve geneeswijzen.