Gemeente Drechterland
12-10-2009
Onderzoek dienstverlening Drechterland
Balieonderzoek en burgerpanel
De komende week zult u, als bezoeker in een van beide gemeentehuizen
in Drechterland, gevraagd worden uw mening te geven over onze
dienstverlening.
Zijn er voldoende voorzieningen in de gemeente Drechterland? Voelt u
zich wel eens onveilig? Bent u tevreden over de aanpak om de
leefbaarheid en veiligheid in uw wijk te vergroten? En wat vindt u van
de dienstverlening aan de balies of via het internet?
Wij nodigen u persoonlijk uit om deze en andere vragen over uw eigen
gemeente te beantwoorden. Dat doen we via een balieonderzoek en een
burgerpeiling (vragenlijsten thuis invullen). De komende week zult u,
als bezoeker in een van beide gemeentehuizen in Drechterland, gevraagd
worden uw mening te geven over onze dienstverlening. In diezelfde
periode wordt er een groep Drechterlanders per post uitgenodigd om
deel te nemen aan een onderzoek via www.drechterland.nl.
De gemeente Drechterland zal haar dienstverlening gaan meten volgens
een onderzoek dat veel gemeenten laten uitvoeren. Op Waar staat je
gemeente.nl worden de resultaten vergeleken met andere gemeenten. Het
onderzoek komt voort uit het gemeentebrede verbetertraject
Drechterland@ntwoordt! en zal periodiek worden herhaald.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door I&O Research, een bureau dat voor
meerdere gemeenten in Nederland dergelijke onderzoeken uitvoert. Wij
vragen uw medewerking en danken u alvast voor uw tijd.