Werkgeversvereniging Facilitaire Callcenters
Nieuwe eindverantwoordelijke bij Teleperformance
Maandag 12 Oktober 2009
Norbert van Liemt is door Teleperformance per direct aangesteld als
Regional Director Centraal Europa. De 41-jarige Van Liemt stapt
daarmee in de voetsporen van voorganger Christian Sajons.
Norbert was al CEO van Teleperformance in de Benelux, maar hij is nu
ook verantwoordelijk voor de leiding in Duitsland, Oostenrijk en
Zwitserland. `Natuurlijk zal ik te maken krijgen met
cultuurverschillen binnen de verschillende landen, je kunt mensen van
binnenuit niet veranderen. Door goed te plannen en op persoonlijke
basis te communiceren willen we de succesmodellen ook naar de andere
landen vertalen', aldus Van Liemt.
Progressie
Hij meent dat de groei van het bedrijf te danken is aan de goede
interne samenwerking. Van Liemt: `Buiten alle aanwezige
vakinhoudelijke kennis hebben wij als team een enorme klik, waardoor
wij klanten blijvend kunnen verrassen met passie en
inlevingsvermogen.'
In de Benelux telt het facilitaire contactcenter 2100 medewerkers,
aangevuld met 2500 personeelsleden in Duitsland, 600 werknemers in
Zwitserland en in de Oostenrijkse vestiging van Teleperformance werken
70 mensen.