Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Een CQ-index! En dan?
08 oktober 2009
De middag wordt georganiseerd door de Commissie Klantenperspectief van
het Centrum Klantervaring Zorg en de NPCF, in samenwerking met
PGOsupport en vindt plaats op donderdag 8 oktober van 15-19 uur in
Utrecht. Nadere informatie over de exacte locatie volgt.
Het zal nadrukkelijk een interactieve bijeenkomst worden. Wij nodigen
u dan ook van harte uit uw ervaringen met de ontwikkeling en het
gebruik van de CQ-index te delen. Wanneer u meer informatie wenst of
een actieve bijdrage aan de themabijeenkomst wilt leveren, kunt u
contact opnemen met Alfons Nederkoorn van het Centrum Klantervaring
Zorg via 030 27 29 800.
In de loop tot de bijeenkomst start men via de website van
PGOsupport een discussie aan de hand van enkele stellingen. De
uitkomsten van deze discussie worden verwerkt tot een werkdocument dat
als uitgangspunt voor de bijeenkomst van 8 oktober zal dienen.
Meer info