Infectieziekten bestrijden met een internetsite
Maatregelen om besmetting met infectieziekten in de zorg te voorkomen
zijn uitgewerkt in dikke protocollen. Het zoeken naar de juiste
informatie in die protocollen kost (te) veel tijd. Bovendien vindt
verzorgend personeel in de protocollen vaak niet het juiste antwoord,
zo blijkt uit onderzoek van communicatiewetenschapster Fenne
Verhoeven. Ze zocht naar een betere methode om de informatie uit de
protocollen te ontsluiten en ontwikkelde een site die besmetting met
de ziekenhuisbacterie (MRSA) moet voorkomen. Haar methode is ook
bruikbaar voor andere (infectie)ziekten. Verhoeven promoveert op 2
oktober aan de faculteit Gedragswetenschappen van de Universiteit
Twente op haar onderzoek.
Gemiddeld één op de tien Europeanen loopt tijdens een behandeling in
een ziekenhuis een ziekenhuisbacterie als MRSA op. In Nederland is het
risico gelukkig kleiner, maar nog steeds raakt drie procent van de
patiënten besmet. Dit leidt in Nederland jaarlijks tot circa 1800 tot
3000 vermijdbare sterfgevallen.
Om besmetting met de ziekenhuisbacterie te voorkomen hanteert elk
ziekenhuis een uitgebreid protocol, variërend van 50 tot wel 150
pagina's. Hierin staat tot in detail omschreven hoe de verzorger om
moet gaan met mensen die (mogelijk) besmet zijn.
Fenne Verhoeven van de Universiteit Twente onderzocht hoe de
verschillende protocollen in de praktijk worden gebruikt. Ze kwam tot
de conclusie dat het verzorgend personeel in de helft van de gevallen
de gezochte informatie niet terug kan vinden in de protocollen. Als
het de informatie wel vond, kostte het doorgaans veel tijd (gemiddeld
zes minuten).
Website
Verhoeven ontwikkelde daarom een website (www.mrsa-net.nl) waar de
informatie, in tegenstelling tot de protocollen, gestructureerd wordt
aangeboden, in de vorm van vragen en de bijbehorende antwoorden. Dit
blijkt goed te werken. In 90 procent van de gevallen vond het
verzorgend ziekenhuispersoneel het antwoord op zijn vraag. Bovendien
vond het het antwoord veel sneller (binnen twee minuten in plaats van
in zes minuten).
De informatie op de site is gebaseerd op de officiële, nationale
richtlijnen van de Werkgroep Infectiepreventie en het RIVM. Nadeel van
de site is dat informatie die specifiek is voor een individueel
ziekenhuis, zoals de plaats waar de desinfecterende zeep en de
mondkampjes liggen, niet is opgenomen in het algemene protocol. Daarom
wordt de site in de toekomst voor specifieke ziekenhuizen of andere
zorginstellingen, op verzoek aangevuld met specifieke informatie voor
die instelling.
De site is overigens niet alleen bestemd voor zorgprofessionals, maar
bevat ook een gedeelte om het algemene publiek over besmetting en de
voorkoming ervan te informeren.
Eén systeem
De site is nu specifiek ontwikkeld om verspreiding van de
MRSA-bacterie te voorkomen, maar de methode is ook geschikt om
protocollen voor andere infectieziekten zoals de Mexicaanse Griep,
HIV, Hepatitis C, inzichtelijker te maken. Verhoeven wil daarom één
systeem ontwikkelen dat alle richtlijnen voor infectieziekten kan
hosten. Na haar promotie zal ze hier aan verder werken.
Universiteit Twente