Ingezonden persbericht
PERSBERICHT
Utrecht, 1 oktober 2009
Jaarlijks tien miljoen voor klanten Sociaal Raadsliedenwerk
Ruim 43.800 Rotterdammers hebben in 2008 samen 10 miljoen euro teruggekregen of bespaard met hulp van Sociaal Raadslieden Rotterdam (SRR). Dat blijkt uit onderzoek naar de effecten van het Sociaal Raadsliedenwerk. Daaruit blijkt ook een stijging van schulden en inkomensproblemen, met name door niet goed lopende belastingtoeslagen. Het is voor het eerst dat resultaten en opbrengsten van lokaal Sociaal Raadsliedenwerk door onderzoek in kaart zijn gebracht. Het rapport Het resultaat telt, is woensdag 30 september aangeboden aan de Rotterdamse wethouder Kriens.
43.000 klanten
Sociaal raadslieden helpen bewoners met het invullen van voor hen ingewikkelde formulieren, schrijven van brieven aan instanties en geven informatie en advies. Ook bemiddelen zij in conflictsituaties. Ze zorgen ervoor dat burgers gebruik maken van voorzieningen en dragen zo bij aan armoedebestrijding en voorkoming van schulden. SRR bereikt vooral burgers met een laag inkomen, een laag opleidingsniveau, van allochtone afkomst, of met (zeer) hoge leeftijd. In Rotterdam werd de meeste hulp gevraagd over belastingen, consumentenzaken (schulden) en uitkeringen & sociale zekerheid. In 2008 deden ruim 43.000 Rotterdammers een beroep op de Sociaal Raadslieden Rotterdam. Rotterdammers weten de raadslieden goed te vinden. De meeste klanten komen via hun sociale netwerk bij raadslieden terecht.
Goed werk hoog gewaardeerd
De inzet van sociaal raadslieden heeft de Rotterdamse klanten in 2008 ruim 10 miljoen euro opgeleverd. Het werk van de sociaal raadslieden is preventief en helpt armoede, schuldenproblematiek en sociale uitsluiting voorkomen. De klanten waarderen dat zeer en geven de diensten van Sociaal Raadslieden Rotterdam het rapportcijfer 8,7.
Complexere problematiek
De problematiek van klanten wordt steeds complexer. Vaak komen ze met meer dan één hulpvraag naar het spreekuur. De raadslieden krijgen het dan ook steeds drukker. In Rotterdam zijn 33 spreekuurlocaties, verdeeld over de hele stad. Sociaal Raadsliedenwerk is gratis, voor elke burger.
Het Rotterdamse onderzoek Het resultaat telt is het eerste onderzoek naar de maatschappelijke effecten van een organisatie voor Sociaal Raadsliedenwerk. In dit geval in Rotterdam. De meeste steden kennen een organisatie voor sociaal raadslieden.
Noot voor de redactie,
Ingezonden persbericht