Regiotaxi Zuidoost-Drenthe functioneert weer als vanouds
De Regiotaxi Zuidoost-Drenthe functioneert sinds begin september weer
bijna als vanouds. Dat is een behoorlijke prestatie van Connexxion
Taxi Services, nog geen vier weken nadat deze organisatie op 5
augustus jl. het vervoer overnam na het faillissement van
Personenvervoer De Jong.
In de maand augustus is er sprake geweest van meer klachten dan in de
vergelijkbare periode van het vorige jaar. Hierbij gaat het vaak om
mensen die te laat zijn opgehaald of die meenden dat ze geen rit
konden boeken. Vanaf het moment van de overname heeft Connexxion Taxi
Services hard gewerkt om het vervoer zo snel mogelijk op het vereiste
niveau te brengen. Elke doorstart levert een bepaalde tijd
aanloopproblemen op. Connexxion heeft van het een op het andere moment
een groot deel van de voertuigen en 260 man personeel van De Jong
overgenomen.
Overleg
Ook in de eerste weken van september heeft Connexxion nog niet op
volle kracht kunnen werken. Daardoor is er voor gekozen om met
reizigers te overleggen of de gevraagde rit noodzakelijk was. Op die
manier kon het overgrote deel van de ritten wel op tijd worden
gereden.
De gemeente Coevorden heeft in de afgelopen weken voortdurend contact
onderhouden met Connexxion over de klachten. En over de acties die
ondernomen worden om het vervoer op het oude peil te brengen. Vanaf
deze week kan Connexxion het vervoer weer volledig garanderen. Er is
voldoende personeel en materieel beschikbaar.
Strikte uitvoering
Op enkele punten voert Connexxion het contract met de gemeente
Coevorden strikter uit. Zo vindt de ritplanning op een andere wijze
plaats. Ook de zône-indeling wordt exacter gehanteerd waardoor in
sommige gevallen de rit iets duurder uitvalt dan men gewend was.
Connexxion en de gemeente hechten beide grote waarde aan het op tijd
rijden. Op tijd vertrekken vraagt samenwerking tussen het taxibedrijf
en de reiziger. Wij verzoeken u vriendelijk daarom op tijd klaar te
staan wanneer u een rit heeft geboekt.
Gezamenlijk streven Connexxion en de gemeente Coevorden naar een goede
Regiotaxi dienstverlening voor iedereen.
Gemeente Coevorden