Overheid moet internet slimmer inzetten bij vaccinatiecampagne Mexicaanse
Griep
Kritiek op online voorlichting over vaccin tegen baarmoederhalskanker
De overheid moet de communicatie van de inentingscampagne rond de
Mexicaanse griep in het najaar slimmer aanpakken dan destijds bij de
baarmoederhalskankervaccinatie. Dat zei Winfred Schop (sectieleider
infectieziekten, GGD Rotterdam Rijnmond) donderdagavond 24 september
2009 tijdens het De Kwestie Live debat `Wie wordt er beter van de
griep?' in de Unie in Rotterdam. Het RIVM was namelijk bij de
voorlichting over het vaccin tegen baarmoederhalskanker vergeten
internet te betrekken. De geruchtenstroom die op internet op gang
kwam, heeft daardoor onnodig veel schade aangericht aan de
inentingscampagne.
Schop ging in debat met viroloog Ab Osterhaus (Erasmus MC) en
hoogleraar Marketing Stefan Stremersch (EUR) over de vraag: heeft de
overheid de communicatie rond de Mexicaanse griep verkeerd aangepakt,
en wat was de rol van de griepexperts? "Communicatie is een vak en dat
moet je aan deskundigen overlaten", beaamde Ab Osterhaus. "Je ziet hoe
het werkte bij de Mexicaanse griep. Een minister in Mexico zegt eerst
dat er driehonderd mensen zijn gestorven aan griep. Toen later bleek
dat het er maar twaalf waren, kon je de wereldwijde paniek niet meer
terugdraaien."
Marketingman Stremersch vindt dat de overheid eerlijker had moeten
zijn in haar communicatie over de onzekerheid die bestaat over de
pandemie. "De balans in het debat is verloren gegaan. Dat kun je de
media niet aanrekenen. Wel de zender van de informatie: de overheid.
Je moet mensen de mogelijke scenario's voorleggen en niet alleen
uitgaan van het worst case scenario; mensen zijn slimmer dan we
denken. Ook moet je die informatie op een emotioneel neutrale manier
verstrekken. De consument - ik houd niet van het woord patiënt - haakt
af als het te emotioneel wordt."
Bekijk hier de video van het debat.
De Kwestie Live is een maandelijks actueel debat op basis van de
rubriek `de Kwestie' in Erasmus Magazine, het onafhankelijke blad van
de Erasmus Universiteit Rotterdam. Het debat wordt georganiseerd door
Studium Generale, Erasmus Podium en Erasmus Magazine en staat onder
leiding van Leon Verdonschot. Schrijver Mohammed Benzakour spreekt
vooraf altijd een inleidende column uit.
Erasmus Universiteit Rotterdam