Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid
22 sep 2009
Tweederde burenruzies opgelost met buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling, de methode die mensen helpt om burenruzies
zelfstandig op te lossen, blijkt wederom succesvol. Ruim tweederde (69
procent) van de zaken die het afgelopen jaar bij projecten
buurtbemiddeling werden aangemeld voor bemiddeling, zijn opgelost met
een gesprek.
In totaal leverden 79 van de 108 projecten buurtbemiddeling gegevens
over het jaar 2008 aan bij het Centrum voor Criminaliteitspreventie en
Veiligheid (CCV). Gemiddeld werden er in een stad met 75.000 inwoners
89 zaken aangemeld. Hiervan bleek 76 procent geschikt voor
buurtbemiddeling en tien procent niet. Zes procent van de zaken werden
doorverwezen naar andere instanties en acht procent was op 31 december
2008 nog in behandeling.
Aard van de klachten
Veruit de meeste klachten, 47 procent, gaan over geluidsoverlast: van
directe buren, kinderen, rondhangende jongeren en dieren. Op een goede
tweede plaats staan pesterijen: zo'n dertien procent van de aangemelde
zaken. Tuin- en grondgeschillen zijn goed voor zo'n zes procent van de
aanmeldingen. Op een gedeelde vierde plaats staan zich bedreigd voelen
en rommel met vijf procent.
Verwijzers
Politie en woningbouwcorporaties zijn de grootste verwijzers naar
buurtbemiddeling. Zij brengen ieder ongeveer 33 procent van de
aanmeldingen aan. Daarnaast melden mensen zich zelfstandig aan bij
buurtbemiddeling of komen ze daar terecht via de gemeente,
welzijnsorganisaties of maatschappelijke dienstverlening.
Vrijwilligers
In de 79 projecten zijn in totaal 1342 vrijwilligers (gemiddeld
zeventien vrijwilligers per project) actief als buurtbemiddelaars.
Deze mensen zetten zich actief en kosteloos in voor hun eigen buurt
door bemiddelingsgesprekken te leiden. Zo dragen zij bij aan een
leefbare en veilige wijk.
Methode
Buurtbemiddeling is een methode waarbij getrainde vrijwilligers buren
helpen hun conflicten op te lossen. Wanneer buren er onderling niet
meer uitkomen, kan buurtbemiddeling soelaas bieden. Bemiddelaars zijn
neutraal en geven geen oordeel over de ontstane situatie. Zij
begeleiden buren bij het oplossen van hun conflict. Daarbij dragen de
betrokken buren zelf oplossingen aan voor hun conflict.
Buurtbemiddeling is sinds 2005 in beheer bij het Centrum voor
Criminaliteitspreventie en Veiligheid. Het CCV is landelijke
coördinator van de methodiek en ondersteunt lokale projecten bij het
opzetten en uitvoeren van buurtbemiddeling. Hiertoe biedt het CCV
bijvoorbeeld handboeken en brochures.