AEGON
Tweede AEGON TweetBanket in het teken van Prinsjesdag
Op donderdag 17 september organiseert AEGON Bank het tweede AEGON
TweetBanket. Deze editie staat in het teken van de aangekondigde
bezuinigingen op Prinsjesdag en draagt de titel "Stoppen met werken
bepaal je zelf". Klanten en overige belangstellenden kunnen van 12:00
uur tot 13:00 uur via Twitter vragen stellen over wat het verhogen van
de AOW leeftijd naar 67 jaar met zich mee brengt.
Op 16 juni 2009 vond het eerste AEGON TweetBanket plaats en dit was
een groot succes met circa 72 vragen en 3.000 bereikte twitteraars.
Het gekozen thema voor het AEGON TweetBanket van morgen sluit aan bij
Prinsjesdag en de aangekondigde bezuinigingen van de regering. Hierbij
wordt specifiek ingezoomd op het verhogen van de AOW leeftijd van 65
naar 67 jaar. AEGON Bank legt uit wat dit betekent en wat je als
consument kunt doen om bijvoorbeeld toch eerder te stoppen met werken.
Van 12:00 uur tot 13:00 uur zit er een speciaal twitterteam klaar om
vragen via het twitterprofiel @aegonbank, indien mogelijk, direct te
beantwoorden. Belangstellenden die niet Twitteren en toch het AEGON
TweetBanket willen volgen, kunnen dit doen via
http://search.twitter.com met de zoekopdracht "aegonbank".
Social Media neemt een belangrijke rol in bij het consumentencontact
van AEGON Bank. Klanten bepalen nu eenmaal zelf wanneer en hoe zij in
contact treden, via bijvoorbeeld; telefoon, mail, chat of Twitter.
AEGON Bank heeft zo'n 440 followers op Twitter. Zij worden geholpen
als er vragen zijn en op de hoogte gehouden van activiteiten.
Daarnaast kijkt AEGON Bank naar tweets met klachten en probeert deze
direct op te lossen.