Gemeente De Marne
Protocol behandeling veeleisende burger vastgesteld
Burgemeester en wethouders hebben op van 8 september 2009 het Protocol
veeleisende burger vastgesteld. Dit protocol gaat ervan uit dat iedere
burger zich
tot de gemeente De Marne moet kunnen wenden met een verzoek of een
aanvraag.
Of dat nu eenvoudige informatie betreft of een ingewikkelde aanvraag:
u kunt bij ons terecht. Maar het komt ook voor dat iemand wel heel
veel van de gemeente vraagt, soms zonder dat er een persoonlijk belang
bij is. Ook komt het voor dat iemand niet krijgt wat hij graag wil,
gewoon omdat het niet kan, bijvoorbeeld omdat er regels in
de weg staan, of omdat de gemeente niet het juiste orgaan is. Dat
levert wel eens ontevreden reacties op die in sommige gevallen uit de
hand lopen.
Omdat deze situaties in de hand te kunnen houden, is het Protocol
veeleisende
burger vastgesteld.
Wij willen iedereen behoorlijk behandelen en als dat niet goed gaat,
mag u ons
daarop aanspreken. Maar wij verwachten van de burger ook
behoorlijkheid.
Zo kunnen we goed samenwerken.
Het Protocol veeleisende burger kunt u vinden op deze website, onder
het menu Bestuur en organisatie, verordeningen en regelingen, thema
bestuurlijke organisatie.
Leens, 03 september 2009.
link naar pagina Verordeningen bestuurlijke organisatie.