bereikbaarheid
Castricum doet het prima volgens haar burgers
Castricum doet het prima volgens haar burgers
Volgens het onderzoek âWaar staat je gemeenteâ scoort gemeente
Castricum prima bij haar burgers. Vooral een bezoek aan het
gemeentelijk loket springt er uit met een 7,3. De voorzieningen in
Castricum krijgen een 7,1 en voor hun belastinggeld krijgen de
inwoners voldoende terug: 6,9. Ook veiligheid en leefbaarheid in de
gemeente doen het goed met een 7,0 en een 7,6. Wat ook opvalt is dat
het gemeentebestuur ten opzichte van het eerste onderzoek in 2007 op
bijna alle fronten beter scoort. Â
In het voorjaar van 2009 heeft de gemeente Castricum voor de tweede
keer meegedaan aan het benchmarkonderzoek âWaar staat je gemeenteâ.
Centrale vraag in het onderzoek is:
Â
Hoe tevreden is de burger over de gemeente waarin hij woont?
Â
De resultaten zijn vergeleken met die uit 2007. Op maar liefst 57
onderdelen scoort de gemeente hoger dan in 2007. Daar tegenover staan
14 onderdelen met een lagere score. Â
Â
Castricum scoort bijvoorbeeld minder goed op de website ten opzichte
van 2007. Dit is in lijn met de daling van de website op de landelijke
ranglijst. Daarbij moet wel worden aangegeven dat het hier om de
beoordeling gaat van de technische mogelijkheden van de website en
niet om wat de burger er van vindt. De bevraagden vinden namelijk wel
dat de informatie die de gemeente via de website geeft beter is dan in
2007. De inwoners geven zelfs een halve punt verbetering aan voor
voldoende en begrijpelijke informatie op www.castricum.nl.
Â
Voor het adequaat omgaan met klachten en bezwaren krijgt de gemeente
een dikke voldoende (55 bezwaren, 15 gegrond = eindcijfer 7,5). De
gemeente ziet de scores stijgen op het voorzieningenniveau. De burgers
geven hoge cijfers voor het verenigingsleven, uitgaan, winkels,
cultuur, sport en onderwijs. Wel wil de Castricumse burger graag meer
voorzieningen voor welzijn en jeugd.
Â
Met de onderzoeksresultaten gaat de gemeente aan de slag om de
dienstverlening nog beter te maken. In het voorjaar van 2011 wordt het
onderzoek herhaald.
Gemeente Castricum