Gemeente Giessenlanden
Werken aan een betere dienstverlening, samen met u! (column
burgemeester Els Boot)
Els Boot
Hoe vaak maakt u gebruik van producten en diensten van onze gemeente?
Waarschijnlijk vaker dan u denkt. Als ik inwoners hier naar vraag dan
noemen zij de bekende voorbeelden als de aanvraag van een uittreksel
of het vernieuwen van een paspoort of rijbewijs. Maar toch heeft u
veel vaker te maken met gemeentelijke diensten. Denkt u bijvoorbeeld
eens aan de plantsoenen die de gemeente bijhoudt, het vernieuwen van
een schoolplein of een weg die wordt aangepast.
Als gemeente werken we er hard aan om onze dienstverlening steeds
verder te verbeteren en toegankelijker te maken. Steeds meer aanvragen
kunt u bijvoorbeeld al via www.giessenlanden.nl regelen. Ook de
betaling voor een aantal producten kunt u via onze website doen. Maar
daar houdt het nog niet op. Achter de schermen moet heel veel
veranderen. Zo gaan we binnenkort afspraken met u maken over hoe lang
u moet wachten op antwoord op uw brief of telefoontje.
Â
In de afgelopen periode zijn dus al veel stappen gezet. Maar er is ook
nog heel veel werk te doen. En daar hebben we uw hulp bij nodig. Enige
tijd geleden hebben we daarom een oproep op onze gemeentepagina
geplaatst met de vraag of u wilt deelnemen aan het burgerpanel
dienstverlening. Inmiddels hebben we al elf aanmeldingen. Vanaf deze
plek wil ik ons burgerpanel succes wensen en alvast hartelijk danken
voor hun inzet. Met hun hulp gaan we ervoor zorgen dat onze
dienstverlening nog beter wordt afgestemd op uw wensen!
Â
In de komende weken vindt u op onze gemeentepagina een speciale
rubriek dienstverlening. Via deze rubriek houden we u op de hoogte
houden van de ontwikkelingen en laten we zien hoe u nog beter en
gemakkelijker gebruik kunt maken van onze producten en diensten.
Els Boot
burgemeester