Snelle groei offshoring in afgelopen zes maanden
Vooral helpdesk- en supportactiviteiten uitbesteed naar buitenland
Amsterdam, 10 september 2009 - Het uitbesteden van IT-activiteiten naar het buitenland is in de afgelopen zes maanden sterk gegroeid. Uit onderzoek van IT Job Board blijkt dat 53,2 procent van de Nederlandse bedrijven in deze periode bepaalde IT-taken heeft uitbesteed. Als belangrijkste redenen noemen bedrijven het betreden van nieuwe markten, het vermijden van wet- en regelgeving en het verlagen van kosten. Dat blijkt uit het onderzoek dat IT Job Board in augustus 2009 uitvoerde onder 150 bezoekers van de website
Iets minder dan een derde van de ondervraagden zegt dat zijn bedrijf de afgelopen zes maanden elf tot twintig procent van de ICT-functies aan het buitenland heeft uitbesteed. Bij 27,4 procent van de ondervraagden gaat het om 51 procent van de IT-taken. De belangrijkste taken die uitbesteed worden, zijn helpdesk en support. Daarna volgt softwareontwikkeling.
De enquête wijst verder uit dat 45 procent van de bedrijven van plan is de komende zes maanden functies uit te besteden. Van deze 45 procent zegt een kwart dat elf tot twintig procent van de functies aan het buitenland zal worden uitbesteed.
In november 2008 vond een vergelijkbaar onderzoek plaats door Ernst & Young. Toen gaf tien procent van de ondervraagden aan dat zijn bedrijf IT-taken had uitbesteed aan het buitenland. Volgens IT Job Board is de sterke groei van offshoring een van de belangrijkste redenen voor de daling van 27 procent in online ICT-vacatures.
Het onderzoek van IT Job Board wijst verder uit dat India de belangrijkste leverancier is van offshoringdiensten. Van de bedrijven die IT-functies aan het buitenland uitbesteden, zegt 65,5 procent in de afgelopen zes maanden aan India te hebben uitbesteed. Als redenen noemen de respondenten de juiste combinatie van goedkope resources en een goede infrastructuur voor technologie, waardoor het land de juiste omstandigheden voor offshoring biedt. Daarnaast heeft India flink geïnvesteerd in het opleiden van de lokale bevolking door computerinstituten op te zetten. Ook beschikt India over de grootste Engels sprekende bevolking ter wereld.
Offshoring leidt weliswaar tot lagere kosten, maar volgens 75,4 procent neemt ook de kwaliteit van de diensten af. Vooral cultuurverschillen en het gebrek aan communicatie tussen ICT- en niet-ICT-personeel worden gezien als een belemmering.
Over IT Job Board
IT Job Board is sinds april 2005 actief en maakt deel uit van het Job Board Enterprises-netwerk. Achterliggende gedachte is dat het internet het belangrijkste kanaal is voor werving in de IT-sector. Momenteel is