Ingezonden persbericht


PERSBERICHT

Specsavers Nederland benadrukt professionaliteit en kwaliteit met ISO 9001 certificering

Huizen, 8 september 2009 - Het hoofdkantoor van Specsavers International B.V. en Specsavers Hearcare B.V. in Huizen is sinds kort ISO 9001 gecertificeerd. Hiermee laat de hoor- en optiekketen zien dat kwaliteit en professionaliteit hoog in het vaandel staan. Niet voor niets strijdt Specsavers al jaren voor een verdere professionalisering van het vak van opticien. ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie en de manier waarop de organisatie met het kwaliteitsbeleid omgaat. Tijdens een bijeenkomst in Huizen, overhandigde de managing director van TÜV Nederland QA, de heer Boon aan Julie Perkins, Country Director van Specsavers Nederland het officiële ISO certificaat.

Kwaliteit hoog in het vaandel
Kwaliteit en professionaliteit staan hoog in het vaandel bij Specsavers. Specsavers maakt zich als optiekketen al jaren hard voor kwaliteitsoogzorg geleverd door minimaal MBO-gediplomeerde opticiens en is van mening dat het beroep gereguleerd moet worden via overheidserkende diploma-eisen. Het verkrijgen van de ISO certificering sluit dan ook naadloos aan bij het streven naar nog meer professionaliteit en kwaliteit van de hoor- en optiekketen. Julie Perkins: "Ik ben ontzettend trots op alle collega's bij Specsavers International B.V. en Specsavers Hearcare B.V. voor het behalen van het NEN-EN-ISO 9001:2008 certificaat. Wij zijn de afgelopen tien jaar in Nederland explosief gegroeid, maar kwaliteit en professionaliteit blijven bij ons bovenaan staan. Deze certificering zorgt ervoor dat op gezette tijden alle processen tegen het licht worden gehouden, zodat wij kunnen blijven verbeteren."

ISO certificering

ISO certificering is een belangrijk onderdeel voor een onderneming om de kwaliteit van de verschillende processen te garanderen. Het proces helpt een bedrijf om op een effectieve manier doelstellingen te meten, te verbeteren en van de uitkomsten te kunnen leren. In december 2008 heeft Specsavers het traject naar de ISO certificering gestart door al haar relevante processen in kaart te brengen. Deze zijn getoetst en goedgekeurd door de externe auditor van TÜV Nederland QA. De externe auditor, Cees Vlottes, als Senior Lead Auditor van TÜV Nederland QA, was erg te spreken over de samenwerking met Specsavers: "Ik heb een uiterst positieve en bereidwillige sfeer rondom de ISO 9001 certificatie mogen ervaren. De medewerkers van Specsavers International B.V. en Specsavers Hearcare B.V. waren enthousiast over het project en stonden open voor verbeteringsuggesties. Het was duidelijk dat zij gezamenlijk de intentie hadden om deze kwaliteits-managementsysteemcertificatie binnen te halen!"

Toekomst

Specsavers blijft zich op alle fronten inzetten voor professionele en kwalitatief goede oog- en hoorzorg voor de Nederlandse consument. Ieder jaar vinden er een nieuwe interne audit en tussentijdse externe audits plaats en over drie jaar ondergaat Specsavers wederom een complete audit. Specsavers is recent ook de procedure gestart voor het behalen van de zogenaamde StAr certificatie voor alle winkels met hoorfaciliteiten. Alle audiciens bij Specsavers zijn al StAr geregistreerd, maar Specsavers wil dit nu ook voor alle winkels en de daarbij behorende hoorfaciliteiten èn voor overkoepelende Specsavers organisatie realiseren. De streefdatum voor het behalen van dit certificaat is 1 januari 2010.

TUV Nederland B.V.
TÜV Nederland is één van de grootste certificatie-instellingen in Nederland en is onderdeel van de TÜV NORD Groep. Zij verzorgen de certificatie van diverse systemen, zoals bijvoorbeeld ISO 9001:2008. Daarnaast is TÜV Nederland actief op het gebied van productcertificatie en veiligheidskeuringen aan machines en arbeidsmiddelen, beoordeelt de kwaliteitsbeheersing van IT-gerelateerde processen en verzorgt de certificatie van kennis, kunde en vaardigheden van personen met disciplines in veiligheid, gezondheid, techniek, beheer en advisering. TÜV Nederland heeft geen adviestak. Daarmee onderscheidt TÜV Nederland zich van de andere certificatie-instellingen. Dit onderstreept de onafhankelijkheid als beoordelaar en voorkomt commerciële belangenverstrengeling tussen beoordeling en advies.

Over Specsavers Opticiens
Specsavers Opticiens is de snelst groeiende groep van opticiens in ons land en heeft internationaal meer dan 1300 winkels, waarvan op dit moment meer dan 100 winkels in Nederland. De winkels worden geëxploiteerd op 50:50 joint-venture basis onder leiding van een lokale partner/directeur. Specsavers is van mening dat Nederlanders al jaren veel teveel betalen voor een scherpe blik. Met deze filosofie startte het bedrijf in 1997 ook in Nederland. Internationaal verkoopt Specsavers jaarlijks 10 miljoen brillen van een hoge kwaliteit tegen een lage prijs. Specsavers-winkels worden geleid door minimaal volledig MBO-gediplomeerde opticiens, die gratis oogonderzoek verrichten.


- EINDE PERSBERICHT -

Voor meer informatie (