Gemeente Haaksbergen
Prima resultaten waarstaatjegemeente.nl
08-09-2009 Prima resultaten waarstaatjegemeente.nl
Als je als gemeente wilt weten hoe je het doet ten opzichte van
andere gemeenten, dan kun je meedoen aan een zogeheten
benchmarkonderzoek. Net als anderhalf jaar geleden heeft
Haaksbergen meegedaan aan het onderzoek waarstaatjegemeente.nl.
Uit het onderzoek, waarvan de resultaten op dinsdag 8 september
zijn gepubliceerd, blijkt dat de gemeente Haaksbergen zich sinds
2007 op tal van gebieden aanzienlijk heeft verbeterd en ook
vergeleken met gemeenten van vergelijkbare grootte bovengemiddeld
scoort.
Het onderzoek bestond uit een viertal onderdelen: een
burgerpeiling, een klanttevredenheidsonderzoek, een vragenlijst
voor de gemeente zelf en landelijke gegevens. Uit het onderzoek
blijkt dat Haaksbergen in 75 procent van de onderzochte zaken
beter scoort dan de andere deelnemende gemeenten. In 85 procent
van de gevallen scoort Haaksbergen zelfs beter dan bij het vorige
onderzoek, anderhalf jaar geleden.
De belangrijkste conclusies:
+ De Haaksbergse burger voelt zich goed vertegenwoordigd door
het gemeentebestuur.
+ Vooral de informatie via de website en de openingstijden zijn
aanzienlijk verbeterd.
+ De gemeente scoort erg hoog op het nakomen van afspraken en
het betrekken van burgers bij de aanpak van onveiligheid.
+ Burgers voelen zich in Haaksbergen serieus genomen. Ze geven
aan dat ze veel invloed hebben op hetgeen de gemeente doet.
+ Burgers vinden het voorzieningenniveau en de staat van
onderhoud uitstekend
+ Zelfs de Haaksbergse belastingbetaler is niet ontevreden.
Burgers krijgen voldoende `waar' voor hun geld en ze vinden
het hun geld ook waard.
Van het totaal aantal onderzochte punten (76) is maar liefst 75
procent bovengemiddeld goed. De burger van Haaksbergen waardeert
haar gemeente op 57 van de 76 punten beter dan de burgers van
andere gemeenten. Vergelijken we de cijfers uit 2009 met die van
2007, dan valt ook hieruit op te maken dat er veel verbeteringen
zijn gerealiseerd. Van de 60 punten die ook in 2007 zijn
onderzocht, zijn er 51 die in 2009 hoger worden gewaardeerd. Een
verbetering van 85 procent.
Hier kunt u het complete onderzoeksrapport lezen (pdf | 1 MB)