Resultaten onderzoek `Waar staat je gemeente.nl Burgerrollen' bekend
De gemeente Westervoort heeft in het voorjaar van 2009, samen met 27
andere gemeenten, deelgenomen aan het landelijk onderzoek
`Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen'.
De gegevens zijn verkregen via een schriftelijke enquête onder
inwoners, het invullen van vragenlijsten bij een bezoek aan de
publieksbalie en statistische gegevens. Het onderzoek geeft inzicht in
de wijze waarop de inwoners de gemeentelijke dienstverlening
waarderen. Ook wordt duidelijk hoe de inwoner de ervaringen op andere
terreinen met de gemeente waardeert.
De resultaten van het onderzoek zijn op 8 september 2009 door de
uitvoerders PON, Deloitte en BMC gepubliceerd. Het eindrapport van de
gemeente Westervoort is digitaal beschikbaar. Het rapport ligt
daarnaast ook ter inzage, gedurende acht weken, bij de Publieksbalie.
In hoofdlijn liggen de scores van de gemeente Westervoort rond het
gemiddelde van gemeenten met een inwonertal onder de 25.000 inwoners.
Een enkele score op het gemiddelde, een enkele net boven het
gemiddelde, maar ook sommige scores net onder het gemiddelde. In
onderstaand overzicht zijn deze scores weergegeven:
Totaaloverzicht rapportcijfer per burgerrol
Rapportcijfer Westervoort
Gemiddelde rapportcijfer gemeenten
Burger als kiezer
5,9
5,9
Burger als klant
7,5
7,4
Burger als onderdaan
6,2
6,4
Burger als partner
5,6
5,7
Burger als wijkbewoner
6,7
6,9
Burger als belastingsbetaler
6,1
6,3
Een nadere analyse van deze resultaten is dus op zijn plaats. Het
college van burgemeester en wethouders gaat deze resultaten dan ook
nog dit najaar nader toelichten aan de gemeenteraad, natuurlijk
inhoudelijk bespreken en daar waar nodig komen met
verbetervoorstellen.
De gemeente bedankt in ieder geval alle inwoners van Westervoort die
hebben deelgenomen aan het onderzoek. Mocht u nog vragen hebben, kunt
u contact opnemen met de heer Jansen of de heer Küppers, telefoon
026-3179911
Te downloaden:
* Rapport WaarStaatJe Gemeente 09.pdf (1,13 MB)
Dorpsplein 1 6931CZ; P: Postbus 40 6930 AA; T: (026) 3179911; F: (026)
3113623 E: gemeente@westervoort.nl
Gemeente Westervoort