Vlamingen tevreden over gezondheidszorg

03/09/2009 13:38

Zorgnet Vlaanderen

In vergelijking met de Europese medeburgers zijn de Vlamingen meer dan gemiddeld tevreden over de kwaliteit van hun gezondheidszorg. Dat is de conclusie van een Europese enquête die bijna 600 Vlamingen ondervroeg.

95% is naar eigen zeggen tevreden over de kwaliteit, de beschikbaarheid en de toegankelijkheid van de Vlaamse ziekenhuizen. Dat is ruim boven het Europese gemiddelde dat zich rond de 75% situeert. 70% van de geïnterviewde Vlamingen is tevreden over de kwaliteit van onze verzorgingsvoorzieningen, zoals bv. woonzorgcentra of centra voor geestelijke gezondheidszorg. Slechts 50% beoordeelt de toegankelijkheid en beschikbaarheid van deze voorzieningen positief. Allicht speelt hier de het probleem van de wachtlijsten. Ook de tevredenheid over de Vlaamse geneesheren-specialisten en huisartsen is zeer hoog. Zij varieert van 85 tot 98%. Ook hier is de Vlaming gemiddeld meer tevreden dan de doorsnee Europeaan.

Zorgnet Vlaanderen pleit ervoor dat er garanties worden ingebouwd die de kwaliteit van de zorgverlening in de Vlaamse ziekenhuizen ook in de toekomst veilig stellen. Zorgnet Vlaanderen is voorstander van de invoering van een systeem dat de kwaliteit van zorg in de ziekenhuizen op een transparante manier zichtbaar maakt: accreditering.

Geaccrediteerde ziekenhuizen bewijzen immers dat ze kwaliteitsvol werken volgens internationale richtlijnen en wetenschappelijke standaarden. Ze krijgen regelmatig controle van onafhankelijke auditeurs die de kwaliteit van de zorg in kaart brengen en aftoetsten ten aanzien van andere ziekenhuizen. Ziekenhuizen die slecht scoren voor bepaalde behandelwijzen of zorgprocedures moeten zich conformeren aan de geldende standaarden indien ze hun accreditatie willen behouden. Goede praktijken dienen als inspiratie voor nieuwe kwaliteitsnormen en leiden zo tot hogere standaarden binnen de zorgsector. Een accreditatielabel is voor patiënten dus een duidelijk en gemakkelijk herkenbaar teken om na te gaan of er garanties zijn op de kwaliteitsvolle werking van het ziekenhuis.

Het tevredenheidsonderzoek kan gedownload worden via deze link: http://www4.vlaanderen.be/dar/svr/afbeeldingennieuwtjes/gezondheid/bijlagen/2009-08-24-webpublicatie2009-5.pdf

Voor eventuele hyperlinks en bijlagen: Zie het origineel