Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD)
Persbericht: Personeel onderschat wapen in strijd tegen criminaliteit
01/09/2009
HBD blij met subsidieregeling Veiligheid Kleine Bedrijven
Een goed personeelsbeleid is belangrijker dan het ophangen van
camera's in winkels. Juist goed getrainde medewerkers en duidelijke
afspraken vergroten de veiligheid. Dat stelde de voorzitter van het
Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) Geert Vermeer bij de landelijke
start van de nieuwe subsidieregeling Veiligheid Kleine Bedrijven van
het ministerie van Economische Zaken, vanmiddag in Den Haag. Het HBD
is blij met de subsidieregeling. Kleine ondernemers die investeren in
veiligheid kunnen de helft van de kosten terugkrijgen van EZ.
Om voor de subsidie in aanmerking te komen moet de ondernemer een
beveiligingsscan laten maken. Tijdens deze beveilingsscan wordt een
winkel door een deskundige, onafhankelijke scanner bekeken om de
diverse veiligheidsriciso's in beeld te brengen. In het kader van een
pilot van deze subsidieregeling heeft het HBD de laatste maanden 1.500
scans verricht bij winkels verspreid over het hele land.
Ogen geopend
De HBD-scan heeft bij veel ondernemers de ogen geopend. Vermeer: "Wij
hebben de scans met name uitgevoerd in winkelgebieden waar ondernemers
al, in het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen, samen werken met
gemeente en politie om de veiligheid te verbeteren. Dus aan de
omgeving van de winkel wordt al gewerkt. Maar voor veel ondernemers
werd goed duidelijk dat er ook aan de eigen winkel veel te verbeteren
valt. Dat varieert van de plaats van de kassa tot de toegang tot het
magazijn of afspraken over geldtransport."
Bij veiligheidsmaatregelen gaat het dus beslist niet altijd om het
ophangen van camera's of het plaatsen van poortjes. Dat kan zonder
meer nodig zijn maar over het algemeen is er veel meer winst te halen
door een betere organisatie in de winkel en een betere training van de
ondernemer en de medewerkers. Ook deze organisatorische maatregelen
komen in aanmerking voor subsidie.
Medewerkers vragen duidelijke regels
Overigens bleek uit de scans ook dat diefstal door eigen medewerkers
onderschat wordt. Vermeer begrijpt dat wel. "Juist in de kleine
winkels werk je in een klein team en wil je elkaar vertrouwen. Dat
geldt overigens ook voor de medewerkers onderling. Vandaar dat mensen
er de ogen voor sluiten. En let wel: de grote meerderheid van de
medewerkers is natuurlijk betrouwbaar. Die uitzonderingen die dit
niet zijn kunnen echter voor erg veel schade zorgen . Wij hebben als
HBD diverse hulpmiddelen om interne criminaliteit aan te pakken. Dat
begint bij een goed Huishoudelijk reglement. Maar we hebben ook een
Dilemmaspel om met de medewerkers op meer ontspannen wijze over dit
onderwerp te praten. Je ziet dan overigens dat medewerkers duidelijke
regels op dit punt juist prettig vinden."